Operador/a Call Center (Ley de Inclusión 21.015)

Brinks Chile; Santiago; On-site; CLP 6,138,000 - 8,370,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Ambiente colaborativo

Ajustes razonables

Beneficios corporativos

Job summary

Brinks Chile busca Operador/a Call Center para brindar apoyo al personal en terreno y asegurar la continuidad operativa mediante atención rápida y soluciones efectivas. El cargo es presencial en Huechuraba, con turnos rotativos de mañana y tarde, y oportunidad de desarrollo en una empresa líder.

Se valora experiencia en Call Center y conocimiento de GPS, además de orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas. Integración a un equipo dinámico y proactivo.

Qualifications

• Enseñanza media completa.
• Al menos 3 meses de experiencia en Call Center, Atención al Cliente o Mesa de Ayuda.
• Disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (sistemas 5x2 y 6x1).
• Deseable experiencia en monitoreo GPS.
• Deseable conocimiento geográfico de Santiago.

Responsibilities

• Atender y gestionar requerimientos del personal en terreno.
• Brindar soporte telefónico frente a contingencias operativas.
• Monitorear rutas y desplazamientos de vehículos.
• Gestionar incidentes y coordinar soluciones oportunas y efectivas.
• Mantener comunicación constante con las distintas áreas involucradas en la operación.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Educación media completa

Tools

GPS

Job description

En Brinks Chile, empresa líder en transporte y gestión de valores, estamos buscando personas comprometidas, orientadas al servicio y con capacidad para resolver situaciones en tiempo real.

En el marco de la Ley N° 21.015 de Inclusión Laboral, invitamos a personas en situación de discapacidad a postular y formar parte de nuestro equipo en el cargo de Operador/a Call Center.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de brindar apoyo y soluciones al personal en terreno, asegurando la continuidad operacional a través de una atención rápida, eficiente y oportuna frente a situaciones que puedan afectar los desplazamientos y rutas de nuestros vehículos.

Principales funciones

• Atender y gestionar requerimientos del personal en terreno.
• Brindar soporte telefónico frente a contingencias operativas.
• Monitorear rutas y desplazamientos de vehículos.
• Gestionar incidentes y coordinar soluciones oportunas y efectivas.
• Mantener comunicación constante con las distintas áreas involucradas en la operación.

¿Qué buscamos?

• Enseñanza Media Completa.
• Al menos 3 meses de experiencia en Call Center, Atención al Cliente o Mesa de Ayuda.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde (sistemas 5x2 y 6x1).
• Deseable experiencia en monitoreo GPS.
• Deseable conocimiento geográfico de Santiago.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.

Condiciones del cargo

• Trabajo presencial en Huechuraba.
• Turnos rotativos de mañana y tarde.
• Integración a una empresa líder en su rubro.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Estabilidad laboral y proyección de crecimiento interno.
• Excelente ambiente laboral y trabajo colaborativo.
• Adaptaciones y ajustes razonables según tus necesidades.
• Beneficios corporativos.

Valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos espacios de trabajo inclusivos donde cada persona pueda desarrollar todo su potencial.