Operador/a Central de Monitoreo - Huechuraba

Bash Administración Ltda; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato directo

Almuerzo en casino corporativo

Estabilidad laboral

Seguro complementario de salud

Seguro de vida

Actividades corporativas

Descripción de la vacante

Bash, una empresa líder en soluciones de seguridad, busca un/a Operador/a de Monitoreo para su Central de monitoreo en Huechuraba. La misión es supervisar y gestionar eventos de seguridad, asegurando respuestas oportunas ante alarmas e incidencias para proteger personas, instalaciones y bienes de nuestros clientes.

Se requiere educación media completa y disponibilidad para turnos 4x4. Se valorará experiencia en monitoreo, atención a clientes y excelente orientación al servicio.

Formación

• Experiencia en monitoreo o atención a clientes.
• Enfoque en servicio y calidad de atención.
• Buenas habilidades de comunicación con clientes y equipos.

Responsabilidades

• Monitorear y gestionar señales de alarma conforme a protocolos.
• Contactar y orientar a clientes ante eventos o emergencias.
• Verificar incidencias mediante sistemas de monitoreo y cámaras de seguridad.
• Coordinar acciones con organismos de apoyo y equipos técnicos.
• Registrar y dar seguimiento a eventos en plataformas corporativas.
• Brindar soporte básico a clientes y canalizar consultas.

Conocimientos

Experiencia en monitoreo

Orientación al servicio

Comunicación efectiva

Educación

Educación media completa

Herramientas

Sistemas de monitoreo

Descripción del empleo

Bash, empresa líder en soluciones de seguridad, buscamos incorporar un/a Operador/a de Monitoreo para nuestra Central de monitoreo ubicada en Huechuraba.

La misión principal del cargo será supervisar y gestionar eventos de seguridad, asegurando una respuesta oportuna ante alarmas e incidencias, resguardando la seguridad de personas, instalaciones y bienes de nuestros clientes.

Principales responsabilidades:

• Monitorear y gestionar señales de alarma de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Contactar y orientar a clientes ante eventos o emergencias, entregando una atención ágil y efectiva.
• Verificar incidencias mediante sistemas de monitoreo y cámaras de seguridad.
• Coordinar acciones con organismos de apoyo y equipos técnicos cuando la situación lo requiera.
• Registrar y dar seguimiento a eventos, incidencias y requerimientos en las plataformas corporativas.
• Brindar soporte básico a clientes y canalizar consultas o solicitudes según corresponda.

Requisitos del cargo:

• Enseñanza Media completa.
• Disponibilidad para desempeñarse en un sistema de turnos 4x4, considerando jornadas tanto diurnas como nocturnas.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos de monitoreo, atención de clientes o funciones similares.
• Orientación al servicio, comunicación efectiva y capacidad para brindar una atención de calidad a clientes.

• Contrato directo con la empresa.
• Almuerzo en casino corporativo.
• Estabilidad laboral.
• Seguro complementario de salud y seguro de vida.
• Actividades corporativas.