Junior IT Support Specialist

Michael Page International; Milano; Presencial; CLP 34.722.000 - 56.424.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

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Descripción de la vacante

Michael Page International cerca uno IT Support Specialist per Milano e provincia. Sarai responsabile di fornire supporto tecnico agli utenti interni e garantire il funzionamento di hardware e software Microsoft.

Collabora con il team IT per risolvere problemi, monitorare richieste tramite ticketing e assicurare la conformità alle politiche di sicurezza. Si richiede buone doti comunicative e conoscenza dell'inglese tecnico.

Formación

• Conoscenze solide in ambito IT, inclusi hardware, software e reti.
• Capacità di risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente.
• Buone competenze comunicative per interagire con utenti di vari livelli.
• Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio IT.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno.
• Conoscenza della lingua inglese per comunicazioni tecniche.

Responsabilidades

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni.
• Installare, configurare e mantenere hardware e software aziendali su tecnologia Microsoft.
• Risolvere problemi tecnici relativi a sistemi operativi, applicazioni e reti.
• Monitorare e gestire le richieste di assistenza tramite ticketing.
• Collaborare con il team Tecnologia per migliorare i processi e le infrastrutture IT.
• Assicurarsi che i sistemi siano aggiornati e in conformità con le politiche di sicurezza aziendali.
• Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove applicazioni e strumenti.
• Documentare i processi e le procedure IT per garantire la continuità operativa.

Descripción del empleo

Categoria:

Luogo di lavoro: Milano e provincia

Come IT Support Specialist, sarai responsabile di fornire supporto tecnico e operativo agli utenti interni, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informatici. Lavorerai a Milano nel settore assicurativo, collaborando con il Responsabile IT per risolvere problemi tecnici e ottimizzare i processi IT.

• Offrire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni.
• Installare, configurare e mantenere hardware e software aziendali su tecnologia Microsoft.
• Risolvere problemi tecnici relativi a sistemi operativi, applicazioni e reti.
• Monitorare e gestire le richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing.
• Collaborare con il team Tecnologia per migliorare i processi e le infrastrutture IT.
• Assicurarsi che i sistemi siano aggiornati e in conformità con le politiche di sicurezza aziendali.
• Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove applicazioni e strumenti.
• Documentare i processi e le procedure IT per garantire la continuità operativa.

Requisiti:

• Conoscenze solide in ambito IT, inclusi hardware, software e reti.
• Capacità di risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente.
• Buone competenze comunicative per interagire con utenti di vari livelli.
• Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio IT.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno.
• Conoscenza della lingua inglese per comunicazioni tecniche.