IT Support Analyst- Inglés avanzado

Michael Page; Santiago; Presencial; CLP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Presencial en Las Condes

Contrato a plazo fijo y luego indefin

Seguro complementario de salud

Descripción de la vacante

Michael Page busca un Analista de Soporte TI para trabajar en Santiago, con enfoque en soporte presencial y remoto a usuarios finales y gestión de accesos en Microsoft 365 y Active Directory.

Se requiere 3–5 años de experiencia, inglés avanzado y conocimiento de Power Automate, RPA y Copilot. Oferta de empleo 100% presencial en Las Condes y contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinición.

Formación

• Formación técnica o profesional en Informática, Ingeniería en Ejecución Informática o carrera afín.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda o infraestructura.
• Inglés avanzado requerido.
• Experiencia en administración y soporte de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.).

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Administrar cuentas y accesos en Active Directory, Microsoft 365 y otros sistemas corporativos.
• Gestionar creación, modificación y bloqueo de usuarios, permisos y accesos.
• Apoyar la administración básica de servidores Windows y plataformas de autenticación corporativa.
• Coordinar incidentes con proveedores externos de telecomunicaciones, conectividad y servicios tecnológicos.
• Gestionar tickets y escalamientos con equipos de soporte regionales y de Estados Unidos.
• Mantener y monitorear equipos tecnológicos, impresoras, dispositivos móviles y equipamiento de oficina.
• Apoyar la continuidad operativa de redes, conectividad y servicios TI.
• Participar en proyectos de automatización, digitalización y mejora continua.
• Colaborar en el desarrollo de flujos mediante Power Automate, herramientas de RPA y soluciones basadas en Microsoft Copilot.

Conocimientos

Soporte TI

Gestión de incidencias

Administración Microsoft 365

Active Directory

PowerShell

Educación

Técnico en Informática / Ingeniería en Ejecución Informática

Herramientas

Power Automate

RPA (Robotic Process Automation)

Microsoft Copilot

Descripción del empleo

• Importante empresa multinacional
• Trabajar en una empresa lider en el rubro

Sobre nuestro cliente

Para importante empresa multinacional con foco en negocios en Asia nos encontramos en búsqueda de un IT Support Analyst con manejo de inglés avanzado

Descripción

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Administrar cuentas y accesos en Active Directory, Microsoft 365 y otros sistemas corporativos.
• Gestionar creación, modificación y bloqueo de usuarios, permisos y accesos.
• Apoyar la administración básica de servidores Windows y plataformas de autenticación corporativa.
• Coordinar incidentes con proveedores externos de telecomunicaciones, conectividad y servicios tecnológicos.
• Gestionar tickets y escalamientos con equipos de soporte regionales y de Estados Unidos.
• Mantener y monitorear equipos tecnológicos, impresoras, dispositivos móviles y equipamiento de oficina.
• Apoyar la continuidad operativa de redes, conectividad y servicios TI.
• Participar en proyectos de automatización, digitalización y mejora continua.
• Colaborar en el desarrollo de flujos mediante Power Automate, herramientas de RPA y soluciones basadas en Microsoft Copilot.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

• Formación técnica o profesional en Informática, Ingeniería en Ejecución Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda o infraestructura.
• Inglés avanzado
• Experiencia en administración y soporte de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.).
• Deseable experiencia o conocimientos en: Power Automate, Automatización de procesos (RPA), Microsoft Copilot, Ciberseguridad, PowerShell u otras herramientas de automatización

Qué ofrecemos

• Lugar de trabajo: Las Condes, modalidad 100% presencial
• Contrato a plazo fijo externo y luego indefinido
• Seguro complementario de salud una vez que se pase a contrato indefinido