Junior Customer Success & Analytics Associate

Wherex; Santiago; Híbrido; CLP 8.928.000 - 15.624.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Días adicionales de descanso

Seguro complementario

Flexibilidad horaria

Licencia médica pagada durante dos día

Trabajo híbrido (oficina en San Isidro

Descripción de la vacante

Wherex se encuentra buscando a un Customer Success Associate para su equipo en Santiago, Chile, enfocándose en ejecutar operaciones y análisis para respaldar a los CSMs en la gestión de clientes y en la toma de decisiones estratégicas.

El rol combina ejecución operativa, análisis de datos y soporte directo a cuentas, con alta exposición al funcionamiento real del negocio, en un entorno híbrido y dinámico.

Formación

• Experiencia: 0–2 años en operaciones, análisis o atención a clientes.
• Capacidad analítica y manejo de hojas de cálculo (Excel/Google Sheets).
• Proactividad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
• Buena comunicación y atención al detalle.
• Interés en Customer Success, tecnología o SaaS.

Responsabilidades

• Atender y soportar a usuarios compradores, gestionando requerimientos y capacitaciones.
• Apoyar en gestión de licitaciones (COE) y coordinar con proveedores.
• Desarrollar reportería y análisis de valor con Power BI, reportes mensuales y KPIs.
• Gestionar el portafolio junto al Manager, preparar materiales para reuniones, seguimiento de compromisos y mejoras.

Herramientas

Excel

Google Sheets

Power BI

Descripción del empleo

Wherex se encuentra buscando a un Customer Success Associate para su equipo en Santiago, Chile, enfocándose en ejecutar operaciones y análisis para respaldar a los CSMs en la gestión de clientes y en la toma de decisiones estratégicas.

El rol combina ejecución operativa, análisis de datos y soporte directo a cuentas, con alta exposición al funcionamiento real del negocio, en un entorno híbrido y dinámico.