Analista de Estrategia de Servicio y Experiencia del Cliente

ABASTIBLE S.A.; Santiago; Vor Ort; CLP 16.740.000 - 25.668.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Abastible busca Analista de estrategia de servicio para integrarse a la Subgerencia experiencia clientes, con base en Santiago. El rol orienta el diseño e implementación de iniciativas centradas en el cliente y coordina programas de inmersión, comunicaciones y capacitaciones.

Se requieren al menos 2 años en cultura organizacional, gestión del cambio y comunicaciones internas; se valoran habilidades en Qlik y herramientas colaborativas.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 2 años en áreas de cultura organizacional, gestión del cambio, desarrollo organizacional, comunicaciones internas, experiencia de clientes y gestión de proyectos.

Aufgaben

• Coordinar la ejecución de planes y programas de cultura centrados en clientes.
• Coordinar el desarrollo de planes y programas de cultura con foco en clientes en la red PEC.
• Levantar stoppers y oportunidades de mejora a partir de hallazgos de programas de cultura con foco en clientes.
• Proponer mejoras a las iniciativas existentes a partir de feedback de participantes y resultados obtenidos.

Kenntnisse

Office avanzado

Gestión de proyectos

Comunicación interna

Coordinación de actividades

Gestión del cambio

Ausbildung

Ingeniería Comercial

Psicología Organizacional

Ingeniero Civil Industrial

Tools

Qlik

Miro

Teams

Forms

Jobbeschreibung

Abastible busca Analista de estrategia de servicio para integrarse a la Subgerencia experiencia clientes, con base en Santiago. El rol orienta el diseño e implementación de iniciativas centradas en el cliente y coordina programas de inmersión, comunicaciones y capacitaciones.

Se requieren al menos 2 años en cultura organizacional, gestión del cambio y comunicaciones internas; se valoran habilidades en Qlik y herramientas colaborativas.