Jefe/a de Tienda - Mall Plaza Calama

Laborum; Calama; Presencial; CLP 20.088.000 - 27.900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mall Plaza Calama busca Jefe/a de Tienda para liderar la operación diaria y gestionar el equipo de ventas, asegurando la experiencia de compra alineada a la marca.

Serás responsable de aperturas y cierres, control de inventarios, visual merchandising y cumplimiento de políticas. Buscamos personas con visión de servicio, proactividad y capacidad para motivar a su equipo hacia resultados.

Formación

• Se requiere formación técnica o superior relacionada con administración o ventas.
• Se valorará experiencia previa en roles de liderazgo en retail.
• Se busca proactividad y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Liderar la operación diaria de la tienda, supervisando aperturas, cierres y turnos del equipo (ROTA).
• Inspirar al equipo para alcanzar objetivos de venta y fomentar una cultura de mejora continua.
• Cuidar la imagen de marca: tienda, visual, ambiente y experiencia del cliente.
• Gestionar procesos administrativos y cumplimiento de políticas internas.
• Acompañar y motivar al equipo, fortaleciendo el clima laboral y el sentido de pertenencia.
• Participar en selección, capacitación y evaluación del talento.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Técnico Profesional o Superior en Administración/Ventas

Herramientas

Office (PowerPoint, Word, Excel)

Descripción del empleo

¡Súmate al equipo como Jefe/a de Tienda en Mall Plaza Calama

Buscamos personas que:

• Transmitan buena energía y vocación de servicio.
• Disfruten el trabajo en equipo y el aprendizaje constante.
• Se comuniquen de forma cercana, clara y respetuosa.

Tu desafío en este rol:

Serás protagonista en la gestión integral de la tienda, liderando al equipo con cercanía y foco en resultados, asegurando una operación eficiente y una experiencia de compra alineada a los valores y estándares de la marca.

¿Qué vas a hacer?

• Liderar la operación diaria de la tienda, supervisando aperturas, cierres, turnos del equipo (ROTA) y la correcta ejecución de las actividades.
• Inspirar al equipo en el cumplimiento de los objetivos de venta, comunicando metas claras y fomentando una cultura de mejora continua.
• Cuidar la imagen de marca en cada detalle: tienda, visual, ambiente, presentación del equipo y experiencia del cliente.
• Gestionar los procesos administrativos del equipo, asegurando el cumplimiento de políticas internas y procedimientos de la compañía.
• Acompañar, desarrollar y motivar al equipo, fortaleciendo el compromiso, el sentido de pertenencia y un excelente clima laboral.
• Participar en la selección, capacitación y evaluación del talento, impulsando su crecimiento y desempeño.
• Velar por el cumplimiento del estándar de atención al cliente y la experiencia de compra definida por la marca.
• Resguardar los estándares de visual y trastienda, trabajando en conjunto con In Store Visual Merchandising.
• Prevenir la merma, supervisando procedimientos de caja, inventarios, movimientos de stock y el uso de sistemas de seguridad.

Valoramos:

• Formación: Técnico Profesional o Superior (Administración, Ventas, o carreras afines).
• Experiencia previa liderando tiendas del rubro retail
• Disponibilidad Full Time 5x2 rotativos. (Horario Mall Apertura/Cierre)
• Manejo herramientas de Office (Power Point, Word, Excel)
• Conocimiento de Visual Merchandising
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.