Jefa/e Administrativo de Atención a Clientes

Pro-Connection Empresa de Servicios; Santiago; Sur place; CLP 8 124 000 - 9 732 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro complementario de salud

Aguinaldos

Reajuste trimestral IPC

Bono de vacaciones

Día libre por cumpleaños

Résumé du poste

Pro-Connection Empresa de Servicios, una firma con trayectoria en soluciones tecnológicas, busca una Jefa(e) Administrativa(o) y Servicio al Cliente para coordinar procesos administrativos y brindar soporte integral a clientes del área de Servicio Técnico.

Entre sus funciones estarán la atención a clientes por teléfono, correo y presencial; gestión de facturación y seguimiento de servicios; coordinación entre áreas y elaboración de reportes.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en áreas afines a administración/contabilidad.
• Conocimientos intermedios o avanzados de Excel y Office.
• Experiencia con ERP de ventas; se valora Softland para facturación.

Responsabilités

• Atender y orientar a clientes vía telefónica, correo y presencial.
• Gestionar facturación, notas de venta y seguimiento administrativo de servicios.
• Coordinar operativamente la División Comunicaciones y Seguridad.
• Apoyar al Servicio Técnico en programación y seguimiento de requerimientos.
• Mantener registros y controles administrativos actualizados.
• Coordinar con distintas áreas para atención eficiente.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión.

Connaissances

Excel

Word

MS Office

ERP de ventas

Formation

Administración de Empresas

Contabilidad

Ingeniería en Administración

Carreras afines

Outils

ERP de ventas

Softland

MS Office

Description du poste

En una reconocida empresa con sólida trayectoria en soluciones tecnológicas y servicios especializados, buscamos incorporar a su equipo una persona para el cargo de Jefa(e) Administrativa(o) y Servicio al Cliente, quien será responsable de coordinar procesos administrativos y brindar soporte integral a clientes internos y externos del área de Servicio Técnico.

Principales responsabilidades

• Atención y orientación a clientes vía telefónica, correo electrónico y presencial.
• Gestión de facturación, notas de venta y seguimiento administrativo de servicios.
• Coordinación operativa y administrativa de la División Comunicaciones y Seguridad.
• Apoyo al área de Servicio Técnico en la programación y seguimiento de requerimientos.
• Mantención y actualización de registros, documentos y controles administrativos.
• Coordinación con distintas áreas de la empresa para asegurar una atención eficiente y oportuna.
• Elaboración de reportes y control de información relevante para la gestión del área.

Requisitos

Formación

• Estudios técnicos o profesionales en:
• Administración de Empresas
• Contabilidad
• Ingeniería en Administración
• Carreras afines

Conocimientos Técnicos

• Manejo intermedio o avanzado de Excel.
• Manejo de Word y herramientas Microsoft Office.
• Experiencia utilizando ERP de ventas.
• Deseable experiencia en Softland para facturación y notas de venta.

Experiencia

• Deseable experiencia en cargos administrativos, atención de clientes o coordinación operativa.
• Experiencia trabajando con múltiples requerimientos simultáneos.

Perfil que buscamos

• Orientada al servicio y satisfacción del cliente.
• Organizada y con capacidad para gestionar distintos procesos en paralelo.
• Con excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Capaz de mantener un alto nivel de desempeño en contextos de presión y plazos exigentes.
• Proactiva, resolutiva y con fuerte orientación al trabajo en equipo.

Condiciones de contratación

Renta líquida: $800.000

Contrato plazo fijo inicial por 3 meses.

Renovación por 3 meses adicionales.

Posterior evaluación para contrato indefinido.

Jornada de trabajo

• Lunes a jueves 08:30 a 18:30 hrs.
• Viernes 08:30 a 16:15 hrs.

Beneficios

• Seguro complementario de salud (al cumplir un año de antigüedad).
• Aguinaldos.
• Reajuste trimestral según IPC.
• Bono de vacaciones.
• Día libre por cumpleaños.
• Otros beneficios corporativos.