Gestor de Servicios — Atención al Cliente y Configuraciones

Avanza Inclusión; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Avanza Inclusión busca un Gestor/a de servicios para atender consultas y gestionar solicitudes de clientes. El cargo se desempeña en modalidad presencial, con jornadas de 30 horas semanales, en turnos AM y PM según 5x2 o 6x1.

Entre las funciones se destacan la recepción de consultas por teléfono, ingreso de solicitudes en Infopoint y Formularios Online, envío de documentos, pruebas técnicas y configuraciones de la alarma de cada cliente, así como asesorar en el uso de la aplicación de la empresa.

Qualifications

• 1 a 2 años de experiencia en cargos similares
• Experiencia en atención al cliente
• Manejo de PC a nivel usuario

Responsibilities

• Recibir consultas de los clientes por teléfono.
• Ingreso de las solicitudes y reclamos en Infopoint y Formularios Online.
• Enviar documentos de contrato y facturación a correos de clientes.
• Realizar pruebas técnicas y configuraciones, enviando señales a la alarma de cada cliente.
• Resolver dudas y orientar en la configuración de la aplicación de la empresa.

Skills

Atención al cliente

Manejo PC

Experiencia 1-2 años

Tools

Infopoint

Formularios Online

Job description

Avanza Inclusión busca un Gestor/a de servicios para atender consultas y gestionar solicitudes de clientes. El cargo se desempeña en modalidad presencial, con jornadas de 30 horas semanales, en turnos AM y PM según 5x2 o 6x1.

Entre las funciones se destacan la recepción de consultas por teléfono, ingreso de solicitudes en Infopoint y Formularios Online, envío de documentos, pruebas técnicas y configuraciones de la alarma de cada cliente, así como asesorar en el uso de la aplicación de la empresa.