Gestor/a de servicios - Oferta Laboral Inclusiva

Avanza Inclusión

Santiago

On-site

CLP 6,696,000 - 10,044,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Avanza Inclusión busca un Gestor/a de servicios para atender consultas y gestionar solicitudes de clientes. El cargo se desempeña en modalidad presencial, con jornadas de 30 horas semanales, en turnos AM y PM según 5x2 o 6x1.

Entre las funciones se destacan la recepción de consultas por teléfono, ingreso de solicitudes en Infopoint y Formularios Online, envío de documentos, pruebas técnicas y configuraciones de la alarma de cada cliente, así como asesorar en el uso de la aplicación de la empresa.

Qualifications

1 a 2 años de experiencia en cargos similares
Experiencia en atención al cliente
Manejo de PC a nivel usuario

Responsibilities

Recibir consultas de los clientes por teléfono.
Ingreso de las solicitudes y reclamos en Infopoint y Formularios Online.
Enviar documentos de contrato y facturación a correos de clientes.
Realizar pruebas técnicas y configuraciones, enviando señales a la alarma de cada cliente.
Resolver dudas y orientar en la configuración de la aplicación de la empresa.

Skills

Atención al cliente

Manejo PC

Experiencia 1-2 años

Tools

Infopoint

Formularios Online

Job description

Gestor/a de servicios

Bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Gestor/a de servicios

Funciones

Recibir consultas de los clientes en los llamados telefónicos.
Ingreso de las solicitudes y reclamos en sistema Infopoint y en Formularios Online.
Enviar documentos asociados al contrato y facturación a los correos electrónicos de los clientes.
Realizar pruebas técnicas y configuraciones, enviando señales a la alarma de cada cliente.
Resolver dudas, orientar y realizar configuraciones en la aplicación de la empresa.

Requisitos