Ejecutivo de Servicio al Cliente – Transporte

Tranvial

Chile

On-site

CLP 10,044,000 - 14,508,000

Full time

14 days+

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Job summary

Tranvial busca Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para integrarse al área de Operaciones, responsable de gestionar íntegramente las cuentas de transporte de personal y carga asignadas, garantizando la ejecución correcta de los servicios y una atención oportuna a nuestros clientes.

Entre sus funciones estará coordinar y planificar servicios, realizar seguimiento a conductores y proveedores, gestionar incidencias y cerrar procesos mensuales, manteniendo la documentación actualizada y la calidad

Qualifications

Formación técnica o profesional en Logística, Administración, Transporte, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
Manejo intermedio de Excel.
Conocimientos en control de servicios de transporte, contratos, cierros y liquidaciones, control documental e indicadores.

Responsibilities

Coordinar y planificar los servicios de transporte asignados.
Realizar seguimiento diario a conductores, proveedores, horarios y cumplimiento de servicios.
Gestionar requerimientos, solicitudes e incidencias de clientes.
Controlar y auditar diariamente los servicios ejecutados.
Realizar cierros mensuales, validando servicios, tarifas, adicionales, horas extraordinarias y documentación.
Gestionar y dar seguimiento a las órdenes de compra de las cuentas asignadas.
Mantener actualizada la documentación contractual y respaldos de los servicios.
Velar por la calidad del servicio y mantener una comunicación permanente con el cliente.