Ejecutivo de Servicio al Cliente – Transporte

Tranvial; Chile; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tranvial busca Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para integrarse al área de Operaciones, responsable de gestionar íntegramente las cuentas de transporte de personal y carga asignadas, garantizando la ejecución correcta de los servicios y una atención oportuna a nuestros clientes.

Entre sus funciones estará coordinar y planificar servicios, realizar seguimiento a conductores y proveedores, gestionar incidencias y cerrar procesos mensuales, manteniendo la documentación actualizada y la calidad

Formación

• Formación técnica o profesional en Logística, Administración, Transporte, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
• Manejo intermedio de Excel.
• Conocimientos en control de servicios de transporte, contratos, cierros y liquidaciones, control documental e indicadores.

Responsabilidades

• Coordinar y planificar los servicios de transporte asignados.
• Realizar seguimiento diario a conductores, proveedores, horarios y cumplimiento de servicios.
• Gestionar requerimientos, solicitudes e incidencias de clientes.
• Controlar y auditar diariamente los servicios ejecutados.
• Realizar cierros mensuales, validando servicios, tarifas, adicionales, horas extraordinarias y documentación.
• Gestionar y dar seguimiento a las órdenes de compra de las cuentas asignadas.
• Mantener actualizada la documentación contractual y respaldos de los servicios.
• Velar por la calidad del servicio y mantener una comunicación permanente con el cliente.

Conocimientos

Excel

Educación

Formación técnica o profesional en Logística, Administración, Transporte, Ingeniería en Ejecución o carrera afín

Descripción del empleo

Tranvial busca Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para integrarse al área de Operaciones, responsable de gestionar íntegramente las cuentas de transporte de personal y carga asignadas, garantizando la ejecución correcta de los servicios y una atención oportuna a nuestros clientes.

Entre sus funciones estará coordinar y planificar servicios, realizar seguimiento a conductores y proveedores, gestionar incidencias y cerrar procesos mensuales, manteniendo la documentación actualizada y la calidad