Ejecutivo/a Atención al Cliente (Castro)

Retail Group; Castro; On-site; CLP 7,200,000 - 11,000,000; Full time

Job summary

Retail Group busca cubrir un puesto de atención al cliente y ventas en Castro, Chile. Las funciones incluyen atender quejas, reclamos y garantías, realizar servicios técnicos y gestionar la apertura y soporte de la Tarjeta de Crédito Dimarsa, además de vender seguros Dimarsa.

Se requiere experiencia en atención al cliente y ventas, disponibilidad para trabajo full time y manejo de plataformas electrónicas. Residencia en Castro o disponibilidad para la sucursal local.

Qualifications

• 1 año de experiencia en cargos administrativos y de atención al cliente.
• Experiencia en ventas.
• Conocimientos en administración y uso de plataformas electrónicas de trabajo.

Responsibilities

• Atender a clientes en procesos de atención al cliente (quejas, reclamos, garantías, cambios de productos, ayuda en general) según los estándares propuestos por la organización.
• Realizar procesos de Servicios Técnicos según los estándares propuestos por la organización.
• Apertura y soporte de Tarjeta de Crédito Dimarsa, captación, evaluación financiera, estados de cuenta, regularización de clientes, entrega de claves web, etc.
• Venta de intangibles (seguros Dimarsa) en Dimarsa.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Administración

Tools

Plataformas electrónicas de trabajo

Job description

Company Description: Retail

Job Description: Funciones:

• Ejecutar la atención a Clientes para los procesos de atención al cliente (Quejas, reclamos, garantías, cambios de productos, ayuda en general) según los estándares propuestos por la organización.
• Realizar proceso de Servicios Técnicos según los estándares propuestos por la organización.
• Realizar proceso de apertura y soporte (captación, evaluación financiera, estados de cuenta, regularización de clientes, entrega de claves web, etc) de Tarjeta de Crédito Dimarsa, según los requisitos establecidos por la organización.
• Realizar la venta de intangibles (seguros Dimarsa) en Dimarsa.

Requisitos

• 1 años de experiencia en cargos administrativos y de atención al cliente.
• Experiencia en ventas.
• Disponibilidad para trabajar FULL TIME
• Conocimientos en administración y uso de plataformas electrónicas de trabajo.
• Residencia en Castro (disponibilidad para trabajar en sucursal de San Martín 754)