Ejecutiva(o) atención al cliente Part Time Castro

Dimarsa; Castro; Presencial; CLP 3.571.000 - 4.687.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Dimarsa busca un profesional para atención al cliente y venta de productos, con foco en resolver quejas, reclamos y garantías, y apoyar en la apertura de Tarjeta de Crédito Dimarsa.

Se gestiona la venta de seguros y se realizan procesos de atención y soporte según normas de la organización. Ubicación en Castro, con disponibilidad para trabajar part time fines de semana y festivos.

Formación

• 1 año de experiencia en cargos administrativos y de atención al cliente.
• Experiencia en ventas.
• Disponibilidad para trabajar PART TIME SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS.
• Conocimientos en administración y uso de plataformas electrónicas.

Responsabilidades

• Atender a clientes para quejas, reclamos, garantías y cambios de productos.
• Realizar procesos de servicios técnicos según estándares.
• Apertura y soporte de Tarjeta de Crédito Dimarsa (captación, evaluación, regularización).
• Venta de intangibles (seguros Dimarsa).

Conocimientos

Ventasy Atención al Cliente

Ventas de intangibles

Orientación a procesos

Herramientas

Plataformas electrónicas de trabajo

Descripción del empleo

Funciones

• Ejecutar la atención a Clientes para los procesos de atención al cliente (Quejas, reclamos, garantías, cambios de productos, ayuda en general) según los estándares propuestos por la organización.
• Realizar proceso de Servicios Técnicos según los estándares propuestos por la organización.
• Realizar proceso de apertura y soporte (captación, evaluación financiera, estados de cuenta, regularización de clientes, entrega de claves web, etc) de Tarjeta de Crédito Dimarsa, según los requisitos establecidos por la organización.
• Realizar la venta de intangibles (seguros Dimarsa) en Dimarsa.

Requisitos

• 1 años de experiencia en cargos administrativos y de atención al cliente.
• Experiencia en ventas.
• Disponibilidad para trabajar PART TIME SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS
• Conocimientos en administración y uso de plataformas electrónicas de trabajo.
• Residencia en Castro