Ejecutivo/a Atención al Cliente (Castro)

Retail; Castro; On-site; CLP 8,400,000 - 10,800,000; Full time

Job summary

Dimarsa en Castro busca personal para atención al cliente y ventas, apoyando procesos de quejas, reclamos, garantías y cambios de productos, siguiendo los estándares de la organización. La posición implica entregar soporte técnico y gestionar apertura y regularización de clientes para la Tarjeta de Crédito Dimarsa.

Se requiere al menos 1 año de experiencia en roles administrativos y de atención al cliente, experiencia en ventas, y disponibilidad para trabajar a tiempo completo.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en cargos administrativos y de atención al cliente.
• Experiencia en ventas.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo (FULL TIME).

Responsibilities

• Ejecutar la atención a Clientes para los procesos de atención al cliente (Quejas, reclamos, garantías, cambios de productos, ayuda en general) según los estándares propuestos por la organización.
• Realizar proceso de Servicios Técnicos según los estándares propuestos por la organización.
• Realizar proceso de apertura y soporte (captación, evaluación financiera, estados de cuenta, regularización de clientes, entrega de claves web, etc) de Tarjeta de Crédito Dimarsa, según los requisitos establecidos por la organización.
• Realizar la venta de intangibles (seguros Dimarsa) en Dimarsa.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Gestión administrativa

Job description

Funciones:

• Ejecutar la atención a Clientes para los procesos de atención al cliente (Quejas, reclamos, garantías, cambios de productos, ayuda en general) según los estándares propuestos por la organización.


• Realizar proceso de Servicios Técnicos según los estándares propuestos por la organización.


• Realizar proceso de apertura y soporte (captación, evaluación financiera, estados de cuenta, regularización de clientes, entrega de claves web, etc) de Tarjeta de Crédito Dimarsa, según los requisitos establecidos por la organización.


• Realizar la venta de intangibles (seguros Dimarsa) en Dimarsa.

Requisitos:

• 1 años de experiencia en cargos administrativos y de atención al cliente.


• Experiencia en ventas.


• Disponibilidad para trabajar FULL TIME


• Conocimientos en administración y uso de plataformas electrónicas de trabajo.


• Residencia en Castro (disponibilidad para trabajar en sucursal de San Martín 754)