Ejecutiva(o) atención al cliente Part Time Castro

Empresa de retail; Castro; Presencial; CLP 3.348.000 - 4.687.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Empresa de retail en Castro busca cubrir un puesto de atención al cliente y venta de productos y servicios. Se encargarán de gestionar quejas, reclamos y garantías, realizar servicios técnicos y la apertura de tarjetas de crédito Dimarsa, además de ofrecer seguros Dimarsa.

Requieren experiencia en cargos administrativos y atención al cliente, experiencia en ventas y disponibilidad para trabajar a tiempo parcial los sábados, domingos y festivos.

Formación

• Experiencia en cargos administrativos y atención al cliente.
• Experiencia en ventas.
• Residencia en Castro.

Responsabilidades

• Atender a clientes conforme a los procesos de atención al cliente (quejas, reclamos, garantías, cambios) según estándares.
• Realizar procesos de Servicios Técnicos según estándares de la organización.
• Apertura y soporte (captación, evaluación financiera, estados de cuenta, regularización de clientes, entrega de claves web) de Tarjeta de Crédito Dimarsa, conforme requisitos.
• Venta de intangibles (seguros Dimarsa) en Dimarsa.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Administración

Plataformas electrónicas

Descripción del empleo

Funciones:

• Ejecutar la atención a Clientes para los procesos de atención al cliente (Quejas, reclamos, garantías, cambios de productos, ayuda en general) según los estándares propuestos por la organización.
• Realizar proceso de Servicios Técnicos según los estándares propuestos por la organización.
• Realizar proceso de apertura y soporte (captación, evaluación financiera, estados de cuenta, regularización de clientes, entrega de claves web, etc) de Tarjeta de Crédito Dimarsa, según los requisitos establecidos por la organización.
• Realizar la venta de intangibles (seguros Dimarsa) en Dimarsa.

Requisitos:

• 1 años de experiencia en cargos administrativos y de atención al cliente.
• Experiencia en ventas.
• Disponibilidad para trabajar PART TIME SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS
• Conocimientos en administración y uso de plataformas electrónicas de trabajo.
• Residencia en Castro