Ejecutivo/a atención al cliente Castro

Dimarsa; Castro; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Dimarsa busca personal para atención al cliente y ventas en Castro. El rol abarca resolución de quejas, reclamos y garantías, soporte técnico y gestión de tarjetas de crédito Dimarsa, con foco en calidad de servicio.

Se valorará experiencia en ventas y manejo de plataformas electrónicas, con disponibilidad para trabajar en la sucursal local de Castro.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y ventas.
• Conocimientos en administración y uso de plataformas electrónicas de trabajo.

Responsibilities

• Ejecutar la atención a Clientes para quejas, reclamos, garantías, cambios de productos y ayuda en general.
• Realizar proceso de Servicios Técnicos según los estándares de la organización.
• Apertura y soporte de Tarjeta de Crédito Dimarsa, incluyendo captación, evaluación financiera y entrega de claves web.
• Realizar la venta de intangibles (seguros Dimarsa).

Skills

Atención al cliente

Ventas

Gestión de plataformas

Tools

Plataformas electrónicas de trabajo

Job description

Funciones

• Ejecutar la atención a Clientes para los procesos de atención al cliente (Quejas, reclamos, garantías, cambios de productos, ayuda en general) según los estándares propuestos por la organización.


• Realizar proceso de Servicios Técnicos según los estándares propuestos por la organización.


• Realizar proceso de apertura y soporte (captación, evaluación financiera, estados de cuenta, regularización de clientes, entrega de claves web, etc) de Tarjeta de Crédito Dimarsa, según los requisitos establecidos por la organización.


• Realizar la venta de intangibles (seguros Dimarsa).

Requisitos

-1 años de experiencia en cargos administrativos y de atención al cliente.

• Experiencia en ventas.


• Conocimientos en administración y uso de plataformas electrónicas de trabajo.


• Residencia en Castro (disponibilidad para trabajar en sucursal de San Martín 754)