Asistente de informática

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Confidencial en Santiago busca un(a) Asistente de Informática para unirse al equipo. Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio y con habilidades técnicas que pueda brindar soporte a usuarios internos y contribuir al correcto funcionamiento de los sistemas.

Principales funciones: atender tickets por Mesa de Ayuda, soporte presencial/ remoto, instalar y mantener hardware y software, administrar cuentas en Active Directory y mantener inventario de activos.

Qualifications

• Experiencia de al menos 1 año en soporte TI o Help Desk.
• Conocimientos en redes y sistemas operativos.
• Manejo intermedio de herramientas informáticas.
• Inglés intermedio deseable.

Responsibilities

• Atención y resolución de tickets mediante Mesa de Ayuda.
• Soporte técnico presencial, telefónico y remoto a usuarios.
• Instalación, configuración y mantención de hardware y software.
• Administración de cuentas de usuarios en Active Directory.
• Mantención y control de inventario de activos computacionales.
• Soporte y administración básica de SAP BO.
• Gestión y ejecución de respaldos en OneDrive.
• Mantener operativos equipos computacionales, periféricos y telefonía.
• Aplicar políticas de seguridad informática y acceso a red.
• Documentar implementaciones y reportar incidencias relacionadas con activos tecnológicos.

Skills

Soporte TI

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Education

Ingeniería en Informática, Computación, Gestión Informática o carrera afín

Tools

Active Directory

SAP BO

OneDrive

Job description

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Informática para integrarse a nuestro equipo. Buscamos una persona proactiva, orientada al servicio y con habilidades técnicas, que pueda brindar soporte a usuarios internos y contribuir al correcto funcionamiento de los sistemas y equipos computacionales de la compañía.

Principales Funciones:

• Atención y resolución de tickets mediante Mesa de Ayuda.
• Soporte técnico presencial, telefónico y remoto a usuarios.
• Instalación, configuración y mantención de hardware y software.
• Administración de cuentas de usuarios en Active Directory.
• Mantención y control de inventario de activos computacionales.
• Soporte y administración básica de SAP BO.
• Gestión y ejecución de respaldos en OneDrive.
• Mantener operativos equipos computacionales, periféricos y telefonía.
• Aplicar políticas de seguridad informática y acceso a red.
• Documentar implementaciones y reportar incidencias relacionadas con activos tecnológicos.

Nuestra empresa promueve el respeto por la diversidad y la inclusión en todas sus formas. En el marco de la Ley 21.015 de Inclusión Laboral, esta vacante está abierta a personas con discapacidad que cuenten con las competencias requeridas para el cargo.

Requisitos

• Título de Ingeniería en Informática, Computación, Gestión Informática o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte TI o Help Desk.
• Conocimientos en redes, sistemas operativos y soporte computacional.
• Manejo intermedio de herramientas computacionales.
• Deseable manejo de inglés intermedio.
• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.