Analista Funcional ERP Dynamics - Transformación Global

Confidencial; Providencia; On-site; CLP 23,000,000 - 38,000,000; Full time

Job summary

Confidencial busca un Analista Funcional ERP con enfoque en Microsoft Dynamics para un nuevo Hub de TI en Chile. Formarás parte del AMS Nivel 2, investigando errores, gestionando incidencias y apoyando migraciones internas, con interacción directa con Business Owners y equipos internacionales.

Se requiere mínimo 3 años en Dynamics, exposición a entornos grandes y complejos, y buen manejo del inglés. Se valoran certificaciones y experiencia con ExFlow, TAS y SIS.

Qualifications

• Título universitario o equivalente.
• Al menos 3 años de experiencia en Microsoft Dynamics (ERP).
• Experiencia en organizaciones grandes y complejas.
• Deseable experiencia con ExFlow, TAS, SIS (Project Cost Management).

Responsibilities

• Investigar y resolver errores del sistema, problemas de configuración y fallas transaccionales.
• Gestionar actividades de soporte operativo (KIR) y asegurar cumplimiento de SLAs.
• Ejecutar pruebas funcionales: unitarias, integradas, NRT, y apoyar pruebas UAT.
• Implementar mejoras y cambios funcionales, incluyendo documentación completa (SOPs, especificaciones, scripts de prueba). Colaborar estrechamente con equipos N1/N1.5 y L3 para escalaciones y resolución eficiente.
• Mantener comunicación directa con Business Process Owners, Business Analysts y key users para alinear requerimientos funcionales.
• Gestionar casos con proveedores externos (nivel 4).
• Participar activamente en la migración del soporte desde proveedores externos hacia el equipo interno.
• Mantenerse actualizado/a mediante plataformas como Microsoft Learning Hub y otras herramientas de capacitación.

Skills

Comunicacion efectiva

Gestión de stakeholders

Analítico

Resolucion de problemas

Education

Título universitario o equivalente

Tools

Microsoft Dynamics

ServiceNow

ITIL

Job description

Confidencial busca un Analista Funcional ERP con enfoque en Microsoft Dynamics para un nuevo Hub de TI en Chile. Formarás parte del AMS Nivel 2, investigando errores, gestionando incidencias y apoyando migraciones internas, con interacción directa con Business Owners y equipos internacionales.

Se requiere mínimo 3 años en Dynamics, exposición a entornos grandes y complejos, y buen manejo del inglés. Se valoran certificaciones y experiencia con ExFlow, TAS y SIS.