Analista Senior de Experiencia de Cliente y Dashboards

Praxis Personas; Santiago; Presencial; CLP 27.900.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Praxis Personas en Santiago busca un Analista Senior para fortalecer la experiencia del cliente mediante análisis de datos, construcción de indicadores y automatización de reportes.

Podrás diseñar dashboards en Power BI, analizar grandes volúmenes de datos y liderar iniciativas de mejora continua a nivel nacional, colaborando con diversas áreas y proponiendo soluciones basadas en evidencia.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en análisis de datos y reportería.
• Experiencia en servicio al cliente o experiencia de cliente (excluyente).
• Conocimientos de Excel; Power BI y SQL son deseables.
• Formación en Ingeniería Comercial, Control de Gestión, Ingeniería Civil Industrial o áreas afines.

Responsabilidades

• Diseñar y construir dashboards en Power BI desde cero.
• Analizar grandes volúmenes de datos e identificar tendencias, brechas y oportunidades.
• Automatizar reportes e indicadores para apoyar la toma de decisiones.
• Participar en proyectos de mejora continua enfocados en la experiencia del solicitante.
• Relacionarte con distintas áreas y liderar iniciativas transversales.
• Generar presentaciones ejecutivas con propuestas basadas en evidencia.

Conocimientos

Análisis de datos

Experiencia en servicio al cliente

Power BI

Python

Educación

Ingeniería Comercial

Control de Gestión

Ingeniería Civil Industrial

Administración de Empresas

Herramientas

Excel

SQL

Power Automate

Descripción del empleo

Praxis Personas en Santiago busca un Analista Senior para fortalecer la experiencia del cliente mediante análisis de datos, construcción de indicadores y automatización de reportes.

Podrás diseñar dashboards en Power BI, analizar grandes volúmenes de datos y liderar iniciativas de mejora continua a nivel nacional, colaborando con diversas áreas y proponiendo soluciones basadas en evidencia.