Agente de Atención al Cliente - Electrónica

comercial vyt; Valparaíso; Presencial; CLP 7 000 000 - 9 000 000; Tempo integral

Resumo da oferta

comercial vyt busca un/a Agente de Atención al Cliente para soporte en electrónica, con foco en dispositivos móviles. El candidato atenderá consultas y brindará asistencia explicando características y usos de los dispositivos.

Se valorará proactividad y excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para registrar interacciones y soluciones en un entorno de atención al cliente del sector electrónico.

Qualificações

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimientos básicos de electrónica de consumo.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.
• Capacidad de escuchar activamente y empatizar.
• Disposición para aprender y resolver problemas.

Responsabilidades

• Brindar soporte y asistencia a clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Responder consultas sobre productos electrónicos, especialmente dispositivos móviles.
• Identificar y resolver problemas técnicos básicos de los productos.
• Proporcionar información detallada sobre características y funcionalidades de los dispositivos.
• Mantener un registro de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.

Conhecimentos

Atención al cliente

Comunicación

Empatía

Resolución de problemas

Conocimientos electrónicos

Descrição da oferta de emprego

Agente de Atención al Cliente - Electrónica

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Agente de Atención al Cliente con conocimientos básicos en artículos electrónicos, especialmente dispositivos móviles. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y orientada a la resolución de problemas.

Responsabilidades

• Brindar soporte y asistencia a clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Responder consultas sobre productos electrónicos, con énfasis en dispositivos móviles.
• Identificar y resolver problemas técnicos básicos de los productos.
• Proporcionar información detallada sobre características y funcionalidades de los dispositivos.
• Mantener un registro de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimientos básicos de electrónica de consumo, particularmente dispositivos móviles (smartphones, tablets, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y empatizar con las necesidades del cliente.
• Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
• Actitud positiva y disposición para aprender.