VIP IT Support – 2nd Line (Windows & M365)

Rent a Person Beratungs AG; Genf; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rent a Person Beratungs AG recherche un technicien support IT 2e niveau pour assurer un service personnalisé à la direction et aux utilisateurs VIP. Vous traitez les incidents, dépannez les postes Windows et les périphériques, et gérez Microsoft 365 (Outlook/Teams) ainsi que les mobiles. Mission temporaire de 3 mois avec perspective de prolongation.

Le rôle exige une solide expérience en AD, une orientation client et une communication efficace, avec disponibilité rapide.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en support IT de 2e niveau, idéalement VIP
• Maîtrise de Windows 10/11 et d’Active Directory
• Connaissances solides de Microsoft 365 (Outlook/Teams) et accueil client excellent

Aufgaben

• Support personnalisé pour la direction, le management et les utilisateurs VIP.
• Traitement et résolution des incidents de 2e niveau.
• Dépannage des postes Windows, portables et périphériques.
• Support Microsoft 365 (Outlook/Teams).
• Support des smartphones et appareils mobiles.
• Gestion des utilisateurs et support AD.
• Installation, configuration et remplacement de matériel/logiciels.
• Documentation et traçage des incidents dans le système de tickets.

Kenntnisse

VIP support

Windows support

Microsoft 365

Active Directory

FR/EN

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365 Admin

ITIL

Jobbeschreibung

Rent a Person Beratungs AG recherche un technicien support IT 2e niveau pour assurer un service personnalisé à la direction et aux utilisateurs VIP. Vous traitez les incidents, dépannez les postes Windows et les périphériques, et gérez Microsoft 365 (Outlook/Teams) ainsi que les mobiles. Mission temporaire de 3 mois avec perspective de prolongation.

Le rôle exige une solide expérience en AD, une orientation client et une communication efficace, avec disponibilité rapide.