VIP Front Desk Receptionist – 5-Star Swiss Hotel (Accom)

Zermatt Hospitality Group AG; Zermatt; On-site; CHF 46,872 - 61,380; Full time

Benefits offered by this job

Unterkunft verfügbar

Verpflegung inklusive

Mitarbeiterrabatte & Übernachtungsr0e

Job summary

Zermatt Hospitality Group AG in Zermatt sucht eine/n Empfangsmitarbeiter:in für die Wintersaison 26/27. Sie betreuen deutsch-, englisch- und französischsprachige Gäste und kümmern sich um Check-in/out, Reservierungen und Gästewünsche.

Sie arbeiten selbständig, diskret und serviceorientiert, bringen mehrjährige Rezeptionserfahrung in gehobener Hotellerie mit und beherrschen MS Office sowie idealerweise Fidelio Front-Office Suite 8.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung als Rezeptionist/in in gehobener Hotellerie.
• Fließende Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse.
• Souveränes Auftreten, Diskretion und Serviceorientierung.
• Kenntnisse Fidelio Front-Office Suite wünschenswert.

Responsibilities

• Exklusive Betreuung und persönliche Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau.
• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Gästewünsche mit größter Sorgfalt.
• Koordination und Kommunikation mit Reisebüros, VIP-Kunden und externen Partnern.
• Verwaltung von Reservierungen und Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch.
• Check-in und Check-out inkl. eigener Kassenführung und Fakturierung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Front-Office-Ablaufs durch selbstständiges Arbeiten.

Skills

Deutschkenntnisse (fließend)

Englischkenntnisse (fließend)

Französischkenntnisse (fließend)

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig

Schweizer Eidg. VET Diploma/gleichwertig

Tools

MS Office

Fidelio Front-Office Suite 8

Job description

Zermatt Hospitality Group AG in Zermatt sucht eine/n Empfangsmitarbeiter:in für die Wintersaison 26/27. Sie betreuen deutsch-, englisch- und französischsprachige Gäste und kümmern sich um Check-in/out, Reservierungen und Gästewünsche.

Sie arbeiten selbständig, diskret und serviceorientiert, bringen mehrjährige Rezeptionserfahrung in gehobener Hotellerie mit und beherrschen MS Office sowie idealerweise Fidelio Front-Office Suite 8.