Front Office Guest Concierge — Free Ski Rental

Aufdenblatten; Schweiz; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloser Skiverleih in Zermatt

Zwei Mitarbeiterevents pro Jahr

Rabatt auf Massagen

Rabatt auf Übernachtungen in allen Our

Rabatt auf Food & Beverage in allen Re

Alpen Resort & SPA: SPA Nutzung jeden

Matterhorn Inn: Fitnessbereich

Job summary

Die Aufdenblatten Collection in Zermatt sucht eine engagierte Front Office Persönlichkeit zur herzlichen Gästebetreuung nationaler und internationaler Gäste. Sie übernehmen Check-in/Check-out, Bearbeitung von Reservierungen und Korrespondenz und arbeiten eng mit Housekeeping, Technik und Management zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in Hotellerie/Tourismus, sprechen Deutsch und Englisch fließend (weitere Sprachen von Vorteil) und arbeiten strukturiert,

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie / Tourismus / Reservation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen vorteilhaft.
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung.
• Verkaufstalent mit serviceorientierter Denkweise.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste.
• Check-in und Check-out der Hotel- und Ferienwohnungsgäste.
• Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Korrespondenz (Telefon, E-Mail).
• Pflege von Gästedaten und Buchungen im Hotelsystem.
• Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Ferienwohnungen und Ausflugsmöglichkeiten.
• Kassenführung und Zahlungsabwicklung vor Ort.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und Management.
• Bearbeitung von Gästereklamationen und Weiterleitung an zuständige Stellen.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Front Office.

Skills

Kundenservice

Verkaufstalent

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

PMS-Reservierung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Education

Hotellerie/Tourismus-Ausbildung

Tools

PMS-Systeme

Job description

Die Aufdenblatten Collection in Zermatt sucht eine engagierte Front Office Persönlichkeit zur herzlichen Gästebetreuung nationaler und internationaler Gäste. Sie übernehmen Check-in/Check-out, Bearbeitung von Reservierungen und Korrespondenz und arbeiten eng mit Housekeeping, Technik und Management zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in Hotellerie/Tourismus, sprechen Deutsch und Englisch fließend (weitere Sprachen von Vorteil) und arbeiten strukturiert,