Multilingual Hotel Receptionist | Check-In & Guest Care

Zermatt Hospitality Group AG; Zermatt; Vor Ort; CHF 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zermatt Hospitality Group AG sucht eine/n Hotelrezeptionist/in (m/w/d) am Kulm Hotel Gornergrat in Zermatt. Sie empfangen nationale und internationale Gäste, führen Check-in/out durch und arbeiten mit dem cloudbasierten PMS Apaleo.

Zu den Aufgaben gehören Kassenführung, Fakturierung, Reservierungsbearbeitung per Telefon, E-Mail und Online-Kanälen sowie aktive Gästebetreuung. Voraussetzung: mindestens 1 Jahr Rezeptionserfahrung, gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse.

Qualifikationen

• Berufsbildung mit dem Swiss Federal VET Diploma oder gleichwertig.
• Mehr als 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Rezeption.
• Gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch (schriftlich und mündlich).

Aufgaben

• Professionelles Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Arbeiten mit dem cloudbasierten PMS Apaleo (Reservierungen, Gästekonten, Abrechnung)
• Selbstständige Kassenführung und korrekte Fakturierung
• Verbuchung von F&B- und weiteren Zusatzleistungen
• Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Kanälen
• Aktive Gästebetreuung sowie kompetente Auskunft zu Hotel- und Freizeitangeboten
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und F&B zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Französisch

Ausbildung

Berufsausbildung mit eidgenössischem VET Diploma oder gleichwertig

Jobbeschreibung

Zermatt Hospitality Group AG sucht eine/n Hotelrezeptionist/in (m/w/d) am Kulm Hotel Gornergrat in Zermatt. Sie empfangen nationale und internationale Gäste, führen Check-in/out durch und arbeiten mit dem cloudbasierten PMS Apaleo.

Zu den Aufgaben gehören Kassenführung, Fakturierung, Reservierungsbearbeitung per Telefon, E-Mail und Online-Kanälen sowie aktive Gästebetreuung. Voraussetzung: mindestens 1 Jahr Rezeptionserfahrung, gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse.