Téléphoniste / Réceptionniste

Accès Personnel; Carouge; On-site; CHF 52,000 - 70,000; Full time

Job summary

Accès Personnel recherche un/e Téléphoniste/Réceptionniste pour assurer l’accueil et la gestion d’un standard dans un établissement exigeant. Vous accueillerez les visiteurs, répondrez au téléphone et transmettrez les informations avec discrétion.

Idéalement issu d’un hôtel de luxe ou du secteur aérien, vous maîtrisez l’anglais au niveau C1 et d’autres langues sont un atout; résidence en Suisse obligatoire et excellente présentation sont requises.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un environnement hôtelier, de luxe ou dans le secteur de l’aviation.
• Excellente maîtrise de l’anglais, niveau C1 minimum.
• La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle.
• Très bonne communication orale et parfaite maîtrise des codes de l’accueil.
• Personne organisée, discrète, réactive et capable de gérer les priorités.
• Résidence en Suisse obligatoire.

Responsibilities

• Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
• Accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme.
• Garantir une expérience d’accueil irréprochable, en accord avec les standards de qualité de l’établissement.
• Transmettre les informations aux services concernés et assurer le suivi des demandes.
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception.
• Veiller à la discrétion et à la confidentialité des échanges.

Skills

Anglais C1

Autres langues

Job description

Vous avez le sens de l’accueil, une excellente aisance téléphonique et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant où la qualité du service est essentielle ? Nous recherchons un/e Téléphoniste / Réceptionniste doté/e d’un excellent relationnel et d’un sens aigu de la confidentialité.

Téléphoniste / Réceptionniste (H/F)

Missions

• Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
• Accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme.
• Garantir une expérience d’accueil irréprochable, en accord avec les standards de qualité de l’établissement.
• Transmettre les informations aux services concernés et assurer le suivi des demandes.
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception.
• Veiller à la discrétion et à la confidentialité des échanges.

Profil

• Expérience confirmée dans un environnement hôtelier, de luxe ou dans le secteur de l’aviation.
• Excellente maîtrise de l’anglais, niveau C1 minimum.
• La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle.
• Très bonne communication orale et parfaite maîtrise des codes de l’accueil.
• Personne organisée, discrète, réactive et capable de gérer les priorités.
• Résidence en Suisse obligatoire.