Receptionniste Univers du Luxe

New Work Human Resources; Genf; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

New Work Human Resources recherche un Réceptionniste pour un établissement haut de gamme à Genève. Vous assurerez un accueil raffiné, guiderez les clients et coordonnerez les services pour offrir une expérience client irréprochable.

Profil recherché: expérience dans l’accueil premium, sens du service, discrétion et maîtrise du français; l’anglais ou d’autres langues sont appréciés. Poste sur site avec stabilité et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience confirmée en accueil dans un environnement haut de gamme.
• Excellente présentation et clarté d’expression.
• Discrétion et confidentialité requises.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et anticiper leurs besoins.
• Répondre aux demandes et orienter vers les services appropriés.
• Gérer les rendez-vous, arrivées et départs des clients.
• Assurer un suivi des demandes et informations fournies.
• Contribuer à une expérience client fluide et de qualité.
• Veiller à la présentation et au maintien de l’espace de réception.

Skills

Accueil haut de gamme

Écoute active

Discrétion

Organisation

Multitâche

Maîtrise du français

Anglais

Job description

Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d'équipe.

Bienveillance, énergie du sourire et un engagement fort sont les maîtres mots pour vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles.

Pour le compte d'un de nos clients, un établissement haut de gamme, nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste (H/F).

Vos futures responsabilités :

• Vous offrirez à chaque client un accueil chaleureux et raffiné, en tenant compte de ses attentes dès son arrivée.
• Vous faciliterez les démarches des clients en répondant à leurs demandes de renseignements et en les orientant vers les interlocuteurs ou services appropriés.
• Vous garantirez une prise en charge fluide des clients en coordonnant les rendez-vous, les arrivées et les départs.
• Vous assurerez un suivi attentif des demandes afin que chaque client bénéficie des informations et de l'accompagnement nécessaires.
• Vous anticiperez les besoins des clients et proposerez des solutions adaptées afin de contribuer à la qualité de l'expérience client.
• Vous contribuerez au confort des clients en veillant à la présentation et à la tenue irréprochable de l'espace de réception.
• Vous préserverez la confiance des clients en traitant leurs demandes et leurs informations avec la plus grande discrétion.
• Vous véhiculerez une image professionnelle et soignée de l'établissement à travers la qualité de vos échanges et de chacune de vos interventions.

Votre profil :

• Vous justifiez d'une expérience confirmée dans une fonction d'accueil au sein d'un environnement haut de gamme, idéalement dans l'hôtellerie de luxe, l'aviation ou les services VIP.
• Vous présentez une excellente présentation et vous exprimez avec aisance, clarté et précision.
• Vous faites preuve d'écoute, de tact et d'une attention particulière aux besoins de vos interlocuteurs.
• Vous êtes proactif et savez anticiper les demandes pour apporter des réponses adaptées.
• Vous êtes organisé et gérez plusieurs sollicitations simultanément avec calme et efficacité.
• Vous faites preuve de discrétion et respectez strictement la confidentialité des informations.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et idéalement l'anglais ou d'autres langues.

Vos conditions :

Vous intégrez une structure offrant des conditions de qualité, un esprit d'équipe et une stabilité du personnel. Vos tâches seront variées et votre plan de carrière assuré. Nous vous proposons une démarche de conseil sur-mesure en vous offrant une connaissance de l'entreprise, ses valeurs et principes.