Kundenberater*in (m,w,d)

personalberatung dasteam ag; Basel; Vor Ort; CHF 52.000 - 76.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Bezahlung

Abwechslungsreiche Arbeit

Längerfristiger Einsatz

Möglichkeit zur Festanstellung

Zusammenfassung

personalberatung dasteam ag in Basel sucht motivierte Mitarbeitende im Kundendienst. Du nimmst Kundenanfragen entgegen, bearbeitest technische Probleme und unterstützt bei der Migration der neuen E-Banking-Anwendung. Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit flexiblen Schichten von Montag bis Freitag (7:00–21:00 Uhr).

100% Pensum in der Einarbeitung, danach 50–100%. Französisch- und/oder Italienischkenntnisse auf B2/C1 sind Pflicht.

Qualifikationen

• Kundenidentifikation und Hilfestellung bei der Migration der neuen E-Banking-Anwendung

Aufgaben

• Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest technische Probleme
• Kundenidentifikation und Hilfestellung bei der Migration der neuen E-Banking Login-Anwendung

Kenntnisse

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Schweizerdeutsch

Deutsch (Muttersprache)

Französisch (B2/C1)

Italienisch (B2/C1)

Jobbeschreibung

• - Du nimmst Kunden Anfragen entgegen und bearbeitest technische Probleme
• - Kundenidentifikation und Hilfestellung bei der Migration neue Anwendung E-Banking Login
• - Öffnungszeiten von Montag bis Samstag zwischen 7.00 und 21.00 Uhr
• - Teilzeit möglich von Montag bis Freitag (jeweils Vormittags- oder Nachmittagsschichten)
• - Flexible Zimmerstunden (7:00 - 21:00 Uhr) von Montag bis Freitag mit einer verlängerten Mittagspause
• - Arbeitspensum: 100% während der Einarbeitungsphase, danach ist 50-100% möglich
• - Schweizerdeutsch / Deutsch als Muttersprache (mündlich und schriftlich)
• - Französisch- und/oder Italienisch Kenntnisse mündlich und schriftlich auf Level B2/C1 ist ein MUSS
• - Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg
• - Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
• - Leistungsgerechte Bezahlung
• - Abwechslungsreiche Arbeit
• - Längerfristiger Einsatz
• - Möglichkeit zur Festanstellung
• - Für temporäre Einsätze mit Aussicht auf Weiterentwicklung im Raum Basel, suchen wir eine*n motivierte*n Mitarbeiter*in mit Fremdsprachenkenntnissen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.