Tecnico After Sales: Supporto Remoto & Elettronica UPS

Manpower, Inc.

Ticino

A distancia

CHF 70.000 - 95.000

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Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Manpower, Inc. cerca un tecnico di supporto remoto per fornire assistenza tecnica post-consegna ai clienti, collaborando con R&S e Ingegneria per risolvere problemi e coordinare la logistica dei ricambi in garanzia.

La figura gestirà attività di diagnostica, manutenzione e formazione clienti, mantenendo alta la qualità e la conformità agli standard di sicurezza; conoscenze di strumenti di misura richieste e inglese B2 come minimo.

Formación

Formazione tecnica nel settore.
Esperienza comprovata in elettronica di potenza e sistemi UPS/inverter e nel servizio clienti.
Competenza nell’uso di strumenti di misura (oscilloscopio, multimetro).
Conoscenza fluente dell’inglese (livello minimo B2) e tedesco è un plus.
Lettura della documentazione tecnica e schemi elettrici.

Responsabilidades

Fornire assistenza tecnica e supporto da remoto ai clienti per la risoluzione dei problemi.
Collaborare con i team di Ricerca & Sviluppo e Ingegneria per la risoluzione delle problematiche.
Gestire gli ordini dei ricambi in garanzia e seguirne la logistica.
Assicurare la conformità agli standard di sicurezza e qualità.
Supportare i clienti nell’uso corretto e nella manutenzione dei prodotti.
Analizzare problematiche ricorrenti e proporre miglioramenti.
Mantenere solide relazioni con i clienti.
Documentare le attività e mantenere l'archivio aggiornato.