Supporto Tecnico Post-Vendita – Elettronica di Potenza

Gi Group (Portugal); Ticino; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo indeterminato

Ambiente internazionale

Alta autonomia operativa

Percorso di crescita professionale

Contesto dinamico

Job summary

Gi Group (Portugal) cerca un/una After Sales Technical Customer Support per fornire assistenza tecnica ai clienti in ambito elettronico, con focus su sistemi UPS e inverter.

La sede è Lugano Nord, Switzerland, con lavoro a tempo pieno e contesto internazionale. Si richiede formazione tecnica in elettronica e buona conoscenza dell’inglese (B2); la conoscenza del tedesco è preferenziale.

Qualifications

• Formazione tecnica in ambito elettrico o elettronico.
• Esperienza obbligatoria in elettronica di potenza, UPS, inverter o sistemi equivalenti.
• Precedente esperienza in assistenza tecnica o customer support tecnico.
• Buona lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico remoto/on site e attività di troubleshooting.
• Analizzare e risolvere problematiche su sistemi elettronici ed elettrotecnici.
• Collaborare con Engineering e R&D per gestire segnalazioni complesse.
• Gestire ordini e ricambi in garanzia.
• Supportare i clienti nell’uso e manutenzione dei prodotti.
• Monitorare e documentare le attività di assistenza tecnica.
• Individuare problemi ricorrenti e proporre miglioramenti.
• Garantire elevati standard di soddisfazione del cliente.

Skills

Elettronica di potenza

Assistenza tecnica

Strumenti di misura

Inglese B2

Tedesco (preferenziale)

Education

Formazione tecnica elettrica

Tools

Multimetro

Oscilloscopio

Job description

Gi Group (Portugal) cerca un/una After Sales Technical Customer Support per fornire assistenza tecnica ai clienti in ambito elettronico, con focus su sistemi UPS e inverter.

La sede è Lugano Nord, Switzerland, con lavoro a tempo pieno e contesto internazionale. Si richiede formazione tecnica in elettronica e buona conoscenza dell’inglese (B2); la conoscenza del tedesco è preferenziale.