After-Sales Tech Support - Electronics & Power

Gi Group (United Kingdom)

Ticino

In loco

CHF 75.000 - 95.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Gi Group è alla ricerca di un/una After Sales Technical Customer Support per un'azienda internazionale attiva nello sviluppo e produzione di soluzioni per protezione e continuità dell'alimentazione. Sarai parte del team After Sales fornendo supporto tecnico remoto e onsite, gestendo richieste post-vendita e garantendo risoluzione tempestiva.

La posizione richiede formazione tecnica in ambito elettrico/elettronico, esperienza in elettronica di potenza e ottima conoscenza dell'inglese (B2).

Competenze

Formazione tecnica in ambito elettrico/elettronico.
Esperienza in elettronica di potenza, UPS o inverter obbligatoria.
Buona conoscenza di strumenti di misura: multimetro e oscilloscopio.
Inglese livello B2 o superiore.
Tedesco preferenziale.
Capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.

Mansioni

Fornire supporto tecnico remoto/on site e troubleshooting.
Analizzare e risolvere problematiche legate a sistemi elettronici ed elettrotecnici.
Collaborare con Engineering e R&D per segnalazioni complesse.
Gestire ordini e richieste di ricambi in garanzia.
Supportare i clienti nell’uso e nella manutenzione dei prodotti.
Monitorare e documentare le attività di assistenza tecnica.
Individuare problematiche ricorrenti e proporre azioni di miglioramento.
Garantire elevati standard di soddisfazione del cliente.