Technische Kundenbetreuung 100% – First-Level Support

Sks Solothurn; Bezirk Solothurn; On-site; CHF 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Interessante Arbeitszeiten und Anstell

Dynamisches Arbeitsumfeld

Engagiertes Team

Familiäres Arbeitsumfeld

Moderne Infrastruktur

Gute ÖV-Anbindung

Job summary

SKS & Partner GmbH sucht eine motivierte Unterstützung im technischen Kundensupport mit 100% Arbeitszeit in Solothurn. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Annahme technischer Anfragen, Analysen und Support für Endgeräte sowie die Koordination von Technikeinsätzen.

Sie arbeiten vor Ort bei Routern, Modems und QLTV-Boxen und schalten SFN-Anschlüsse frei. Erwartet werden gute Schweizerdeutschkenntnisse, eine technische oder verkäuferische Ausbildung und hohe Kundenorientierung.

Qualifications

• Technische oder verkäuferische Grundausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch).
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Responsibilities

• First-Level-Support telefonisch entgegennehmen und bearbeiten.
• Technische Analysen und Fehlerdiagnosen sowie Support für Endgeräte.
• Koordination und Disposition von Technikeinsätzen (Assurance) in den Systemen.
• Installationen an Routern, Modems und QLTV-Boxen vor Ort.
• Freischaltung und Aktivierung von SFN-Anschlüssen mit FibX und WSG.

Skills

Schweizerdeutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Problemlösung

Flexibilität

Systemeinstellungen

Education

Technische Grundausbildung

Verkäuferische Grundausbildung

Job description

SKS & Partner GmbH sucht eine motivierte Unterstützung im technischen Kundensupport mit 100% Arbeitszeit in Solothurn. Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Annahme technischer Anfragen, Analysen und Support für Endgeräte sowie die Koordination von Technikeinsätzen.

Sie arbeiten vor Ort bei Routern, Modems und QLTV-Boxen und schalten SFN-Anschlüsse frei. Erwartet werden gute Schweizerdeutschkenntnisse, eine technische oder verkäuferische Ausbildung und hohe Kundenorientierung.