Product Support Specialist - Flexible Hours & Locations

BSI Software; Baar; Hybride; CHF 75 000 - 105 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Lunch Check

Flexible Arbeitszeiten und Orte

Weiterbildungsbudget

Workation innerhalb der EU

Résumé du poste

BSI Software in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im technischen Support. Du arbeitest dich in unsere Produkte und deren Betrieb ein und bleibst mit der Weiterentwicklung des Produkts auf dem neuesten Stand.

Du bist erste Anlaufstelle für Kunden, Partner und interne Ansprechpartner; bearbeitest Anfragen über Hotline oder Ticketsystem und pflegst Knowhow-Datenbanken. Gute Deutsch/Englisch-Kenntnisse und eine Informatik-Ausbildung sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch/Englisch.
• Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Eigeninitiative.

Responsabilités

• Einarbeitung in BSI-Produkte, Betrieb und Administration der Systeme.
• Erste Anlaufstelle für Kunden, Partner und interne Ansprechpartner.
• Bearbeitung technischer Anfragen und Vorfälle via Hotline oder Ticketsystem; Lösungen sicherstellen.

Connaissances

Kundenkommunikation

Teamarbeit

Eigenverantwortung

Kreativität

Zuverlässigkeit

Formation

Informatikliche Ausbildung oder Weiterbildung

Outils

Git

Terraform

Bash

Description du poste

BSI Software in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft im technischen Support. Du arbeitest dich in unsere Produkte und deren Betrieb ein und bleibst mit der Weiterentwicklung des Produkts auf dem neuesten Stand.

Du bist erste Anlaufstelle für Kunden, Partner und interne Ansprechpartner; bearbeitest Anfragen über Hotline oder Ticketsystem und pflegst Knowhow-Datenbanken. Gute Deutsch/Englisch-Kenntnisse und eine Informatik-Ausbildung sind Voraussetzung.