Technicien Support Odoo & IT — Télétravail et Formations

Alloboissons SA; Siebenzach; Vor Ort; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail 1 jour/semaine

5 semaines de vacances

Formation Odoo et certification prise·

Rabais collaborateurs sur les vins et

Zusammenfassung

Alloboissons SA recherche un technicien de support applicatif IT (H/F) 80-100% pour son siège à Givisiez. Vous assurez le support Odoo et l’IT interne sur nos 14 sites, et vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes projets et le service IT.

Vous serez en relation avec 184 collaborateurs et participerez à la documentation et à l'amélioration continue. Expérience ERP et maîtrise des environnements Microsoft exigées, avec un bon esprit pédagogique et le permis de conduire.

Qualifikationen

• Expérience avérée dans le support ou l'administration d'un ERP (Odoo, SAP, Abacus, etc.) ou d'un logiciel métier similaire.
• À l'aise dans un environnement Microsoft : gestion des comptes et des accès, matériel bureautique courant.
• Pédagogue : vous vulgarisez un sujet technique et vous savez vous adapter à votre interlocuteur.
• Méthodique, avec un sens aigu des priorités.
• Bonnes compétences relationnelles et aisance à collaborer avec tous les services.
• Permis de conduire pour les déplacements sur nos sites.
• Langues : français courant ; l'allemand et l'anglais sont un atout.

Aufgaben

• Assurer le support de premier niveau : traiter les tickets, e-mails et appels avec réactivité.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements, proposer des solutions et escalader si nécessaire.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main d'Odoo : sessions et guides.
• Remonter les tendances et proposer des améliorations fonctionnelles ou techniques.
• Équiper et maintenir les postes de travail et le matériel des sites.
• Gérer les accès et comptes utilisateurs, droits et matériels.
• Intervenir sur le matériel siège, magasins et dépôts et participer aux projets transverses.

Kenntnisse

ERP support

Odoo knowledge

Microsoft environments

Pedagogy

Prioritization

Team collaboration

Driving license

German/English a plus

Tools

Jira

PostgreSQL

APIs

Connectors

Office suite

Jobbeschreibung

Alloboissons SA recherche un technicien de support applicatif IT (H/F) 80-100% pour son siège à Givisiez. Vous assurez le support Odoo et l’IT interne sur nos 14 sites, et vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes projets et le service IT.

Vous serez en relation avec 184 collaborateurs et participerez à la documentation et à l'amélioration continue. Expérience ERP et maîtrise des environnements Microsoft exigées, avec un bon esprit pédagogique et le permis de conduire.