Spécialiste Support ERP & IT (Odoo) – 80-100%

Alloboissons SA; Siebenzach; Hybrid; CHF 75.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail 1 jour/semaine

Congés 5 semaines

Formation Odoo prise en charge

Rabais collaborateurs

Zusammenfassung

Alloboissons SA, siège à Givisiez, recherche un Technicien de support applicatif – IT (H/F) 80-100% pour accompagner nos 184 collaborateurs et assurer le support Odoo et l’IT interne sur nos 14 sites.

Vous serez l’interface entre les utilisateurs et l’équipe IT, assurant le support de premier niveau, le diagnostic des incidents, l’assistance à la prise en main d’Odoo, la gestion des accès et le maintien du matériel, tout en participant à des projets et en documentant les process.

Qualifikationen

• Expérience avérée dans le support ou l’administration d’un ERP (Odoo, SAP, Abacus, etc.).
• À l’aise dans un environnement Microsoft : gestion des comptes et du matériel.
• Pédagogue et capable de vulgariser des sujets techniques.
• Méthodique avec bonnes capacités de priorité.
• Bonnes compétences relationnelles et travail en équipe.
• Permis de conduire pour déplacements sur nos sites.

Aufgaben

• Assurer le support de premier niveau (tickets, appels) pour Odoo et ERP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents; escalader si nécessaire.
• Guider les utilisateurs dans la prise en main d’Odoo: sessions, tutoriels, guides.
• Collaborer avec les développeurs et analystes fonctionnels; documenter.
• Intervenir sur le matériel et assurer le déploiement et le maintien des postes.

Kenntnisse

ERP support

Odoo

Windows admin

Pédagogue

Méthodique

Relations interpersonnelles

Permis de conduire

Français courant

Allemand/Anglais atout

Tools

Jira

PostgreSQL

API/connecteurs

Jobbeschreibung

Alloboissons SA, siège à Givisiez, recherche un Technicien de support applicatif – IT (H/F) 80-100% pour accompagner nos 184 collaborateurs et assurer le support Odoo et l’IT interne sur nos 14 sites.

Vous serez l’interface entre les utilisateurs et l’équipe IT, assurant le support de premier niveau, le diagnostic des incidents, l’assistance à la prise en main d’Odoo, la gestion des accès et le maintien du matériel, tout en participant à des projets et en documentant les process.