Technicien Support ERP & IT Interne – Odoo

Job-Room; Siebenzach; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail 1 jour/semaine

5 semaines de vacances

Formation continue Odoo

Rabais collaborateurs

Zusammenfassung

Job-Room recherche un Technicien de support applicatif IT (H/F) 80-100% pour son siège à Givisiez. Vous assurez le support Odoo et l’IT interne sur nos 14 sites, en tant que premier interlocuteur pour 184 collaborateurs.

Vous guiderez les utilisateurs, diagnostiquerrez les dysfonctionnements et proposerez des améliorations. Vous maîtrisez l’environnement Microsoft, avez une expérience ERP et aimez former les utilisateurs.

Qualifikationen

• Expérience avérée dans le support ou l’administration d’un ERP (Odoo, SAP, Abacus) ou logiciel métier.
• À l’aise dans un environnement Microsoft : gestion des comptes et du matériel bureautique.
• Pédagogue : vulgariser les sujets techniques et s’adapter à l’interlocuteur.

Aufgaben

• Traiter les tickets, e-mails et appels; prioriser les urgences et assurer un suivi.
• Guider les utilisateurs dans l’utilisation d’Odoo: sessions, tutoriels et guides.
• Collaborer avec développeurs et analystes pour résoudre les questions fonctionnelles et techniques.
• Documenter les comptes-rendus techniques et enrichir la base de connaissances.
• Intervenir sur le matériel des sites et assurer le support IT 1er niveau.

Kenntnisse

ERP support

Pédagogue

Français courant

Anglais et/ou allemand avantage

Tools

Jira

PostgreSQL

API/Connecteurs

Jobbeschreibung

Job-Room recherche un Technicien de support applicatif IT (H/F) 80-100% pour son siège à Givisiez. Vous assurez le support Odoo et l’IT interne sur nos 14 sites, en tant que premier interlocuteur pour 184 collaborateurs.

Vous guiderez les utilisateurs, diagnostiquerrez les dysfonctionnements et proposerez des améliorations. Vous maîtrisez l’environnement Microsoft, avez une expérience ERP et aimez former les utilisateurs.