Technicien Support IT N1/N2 — 60% (Pully)

Bechtle Suisse SA; Pully; On-site; CHF 42,000 - 54,000; Part time

Benefits offered by this job

6 semaines de vacances

Plan de prévoyance attractif

Modern Workplace

Job summary

Bechtle Suisse SA à Pully recherche un Technicien Support IT N1/N2 (f/m/d) pour une mission de 6 mois à raison de 3 jours par semaine, chargé d'assurer le support informatique de proximité, la résolution des incidents et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement IT hétérogène et confidentiel.

Vous interviendrez sur Windows et macOS, O365, Outlook, Active Directory, réseaux et mobilité, avec gestion des tickets GLPI/Jira et maintenance des équipements via MDM; le poste exige

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans en support informatique de proximité.
• Maîtrise Windows, Outlook et Active Directory; expérience macOS et iOS/iPadOS.
• Connaissances réseau de base et outils de ticketing (GLPI, Jira).
• Autonomie, discrétion, sens du service; français et anglais professionnel.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de niveau 1 et intervenir sur le niveau 2 le cas échéant.
• Diagnostiquer et résoudre incidents sur postes Windows/macOS, O365 et mobilité.
• Gérer Active Directory, MFA et droits d'accès selon procédures.
• Suivre incidents via ticketing et coordonner les escalades N2/N3.
• Gérer arrivées/mobilités/départs et maintenir documentation et inventaire.

Skills

Expérience 5 ans

Windows

Active Directory

Outlook

Microsoft Office

iOS/iPadOS

macOS

MDM

GLPI

Jira

O365

Anglais professionnel

Tools

GLPI

Jira

O365

MDM

Job description

Bechtle Suisse SA à Pully recherche un Technicien Support IT N1/N2 (f/m/d) pour une mission de 6 mois à raison de 3 jours par semaine, chargé d'assurer le support informatique de proximité, la résolution des incidents et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement IT hétérogène et confidentiel.

Vous interviendrez sur Windows et macOS, O365, Outlook, Active Directory, réseaux et mobilité, avec gestion des tickets GLPI/Jira et maintenance des équipements via MDM; le poste exige