Support IT Senior

LHH Recruitment Solutions; Neuenburg; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

LHH Recruitment Solutions recherche pour son client à Neuchâtel un Support IT Senior. Vous serez chargé de traiter les tickets techniques et fonctionnels N1 et N2 sur différents sites, de diagnostiquer et résoudre les incidents et d'intervenir en autonomie ou avec des partenaires internes et externes.

Vous organiserez votre planning d'interventions, assurerez le suivi des tickets et communiquerez proactivement l'état d'avancement.

Qualifications

• Diplôme ES en informatique.
• Minimum 5 ans d'expérience en support technique et applicatif (N1 et N2).
• Bonnes connaissances des environnements MS 365 / Cloud, Windows Server, AD.
• Bonnes connaissances réseau et sécurité (Entra ID, Intune, Defender, PowerShell, VPN).
• Français courant. Bon niveau en anglais.

Responsibilities

• Traiter les tickets techniques et fonctionnels N1 et N2 sur différents sites.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de façon autonome ou avec partenaires.
• Organiser le planning d'interventions et les déplacements.
• Suivre et communiquer proactivement l'état d'avancement des tickets.

Skills

Support technique

Support applicatif (N1/N2)

Gestion des tickets

Réseau et sécurité

PowerShell

MS 365 / Cloud

Education

Diplôme ES en informatique

Tools

MS 365 / Cloud

Windows Server

Active Directory

PowerShell

VPN

Job description

Nous recrutons un ou une Support IT Senior pour renforcer le département IT de notre client situé à Neuchatel, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous.

Responsabilités:

En tant que Support IT Sr vous êtes résolvez les tickets techniques et fonctionnels N1 et N2 sur les différents sites de notre client. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents de façon autonome ou en coordination avec des partenaires internes/externes. Vous organisez votre planning d'interventions ainsi que vos déplacements. Vous faites le suivi et communiquez proactivement l'état d'avancement des tickets.

Profil:

• Diplôme ES en informatique
• Minimum 5 ans d'expérience en support technique et applicatif (N1 et N2)
• Bonnes connaissances des environnement MS 365 / Cloud, Windows Server, AD
• Bonnes connaissances réseau et sécurité (Entra ID, Intune, Defender, PowerShell, VPN)
• Français courant. Bon niveau en anglais