Support IT Senior - Expert N1/N2, MS 365 & Cloud

LHH Recruitment Solutions; Neuenburg; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

LHH Recruitment Solutions recherche pour son client à Neuchâtel un Support IT Senior. Vous serez chargé de traiter les tickets techniques et fonctionnels N1 et N2 sur différents sites, de diagnostiquer et résoudre les incidents et d'intervenir en autonomie ou avec des partenaires internes et externes.

Vous organiserez votre planning d'interventions, assurerez le suivi des tickets et communiquerez proactivement l'état d'avancement.

Qualifications

• Diplôme ES en informatique.
• Minimum 5 ans d'expérience en support technique et applicatif (N1 et N2).
• Bonnes connaissances des environnements MS 365 / Cloud, Windows Server, AD.
• Bonnes connaissances réseau et sécurité (Entra ID, Intune, Defender, PowerShell, VPN).
• Français courant. Bon niveau en anglais.

Responsibilities

• Traiter les tickets techniques et fonctionnels N1 et N2 sur différents sites.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de façon autonome ou avec partenaires.
• Organiser le planning d'interventions et les déplacements.
• Suivre et communiquer proactivement l'état d'avancement des tickets.

Skills

Support technique

Support applicatif (N1/N2)

Gestion des tickets

Réseau et sécurité

PowerShell

MS 365 / Cloud

Education

Diplôme ES en informatique

Tools

MS 365 / Cloud

Windows Server

Active Directory

PowerShell

VPN

Job description

LHH Recruitment Solutions recherche pour son client à Neuchâtel un Support IT Senior. Vous serez chargé de traiter les tickets techniques et fonctionnels N1 et N2 sur différents sites, de diagnostiquer et résoudre les incidents et d'intervenir en autonomie ou avec des partenaires internes et externes.

Vous organiserez votre planning d'interventions, assurerez le suivi des tickets et communiquerez proactivement l'état d'avancement.