Technical Support Specialist - Remote & Flexible Hours

Job-Room

Nidau

Hybrid

CHF 60.000 - 80.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Vergünstigte Quickline-Produkte

Halbtaxabonnement

Sportmöglichkeiten

Früchte und Getränke

Shiatsu-Massagen

Zusammenfassung

Quickline ist Telekommunikationsanbieterin in der Schweiz und sucht einen Technical Customer Support Agent, der Kunden und Partner mit technischem Know-how unterstützt.

Sie analysieren Fehler mit modernen Werkzeugen, arbeiten an Wissensdatenbank und Prozessen mit und bilden sich kontinuierlich weiter. Die Stelle bietet Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und einen modernen Arbeitsplatz am Bielersee.

Qualifikationen

Technische Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support.
Erfahrung beim Einrichten von Internetanschlüssen (TV, Emailkonfigurationen, Antivirussysteme, Firewalls) sowie bei der Bedienung von Mobilgeräten.
Fundierte Windows- und macOS-Kenntnisse; Netzwerkkentnisse.
Teamplayer mit exakter, zuverlässiger Arbeitsweise.
Bereitschaft zur Schichtarbeit (ohne Nacht).
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Gute Französischkenntnisse mündlich.

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen
Unterstützung von Kunden und Partnern in technischen Belangen
Fehleranalyse mit modernen Hilfsmitteln
Mitarbeit bei der Wissensdatenbank sowie den Prozessen

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Netzwerkkenntnisse

Windows/macOS

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Schichtarbeit bevorzugt

Französisch (mündlich)

Jobbeschreibung