Teamleiter Call Center 80–100% – Coaching & Entwicklung

mrm People; Kloten; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute ÖV-Anbindung

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

mrm People sucht eine führungsstarke Persönlichkeit zur Leitung eines Projektteams im täglichen Kundendialog. Sie coachen Mitarbeitende, entwickeln das Team weiter und sorgen für Einhaltung von Qualitätsstandards sowie Zielerreichung.

Sie bringen abgeschlossene Berufsausbildung im Call-Center-Umfeld mit, überzeugen durch Kommunikationsstärke und eine zielorientierte Arbeitsweise. Moderne Arbeitsbedingungen und gute Verkehrsanbindung runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung.
• Erste Führungserfahrung im Call-Center.
• Offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit.
• Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Projektteams.
• Coaching und persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielerreichung.
• Planung und Durchführung interner Schulungen.

Skills

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Education

Berufsausbildung im Call-Center Umfeld

Tools

MS Office

Job description

mrm People sucht eine führungsstarke Persönlichkeit zur Leitung eines Projektteams im täglichen Kundendialog. Sie coachen Mitarbeitende, entwickeln das Team weiter und sorgen für Einhaltung von Qualitätsstandards sowie Zielerreichung.

Sie bringen abgeschlossene Berufsausbildung im Call-Center-Umfeld mit, überzeugen durch Kommunikationsstärke und eine zielorientierte Arbeitsweise. Moderne Arbeitsbedingungen und gute Verkehrsanbindung runden das Profil ab.