Führungskraft Outbound-Telemarketing | Teamleitung

Profi Office GmbH; Wohlen; Vor Ort; CHF 95.000 - 125.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Entlöhnung

Moderne, helle Arbeitsplätze

Individuelle Einarbeitung

Familiäres Team und Humor

Zusammenfassung

Profi Office GmbH in Wohlen sucht eine erfahrene Teamleiterin bzw. einen Teamleiter im Outbound-Telemarketing (80–100%). Ihre Hauptaufgabe ist die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, die Erreichung der Verkaufsziele und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Sie bringen mehrjährige Outbound-Erfahrung, eine kaufmännische Grundausbildung und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis mit. Sehr gute Deutschkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Outbound-Telemarketing, idealerweise disziplinarisch.
• Ausgeprägtes Verkaufs- und Dienstleistungsverständnis.
• Erfahrung in Führung, Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Gute Kenntnisse von Kennzahlen, Kampagnensteuerung und Qualität.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Dialer-/Dialogmaster-Systemen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Outbound-Telemarketing-Agenten.
• Sicherstellung der täglichen Teamziele sowie Überwachung von Quoten, Qualität und Performance.
• Planung und Koordination der Agenteneinsätze sowie Überwachung der Projektzuteilungen.
• Coachings, Gesprächsanalysen und interne Schulungen durchführen.
• Qualitätsstandards, Gesprächsleitfäden und Kampagnenvorgaben sicherstellen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Outbound-Telemarketing

Vertriebsverständnis

Motivation von Mitarbeitenden

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

Dialer-/Dialogmaster-Systeme

Jobbeschreibung

Profi Office GmbH in Wohlen sucht eine erfahrene Teamleiterin bzw. einen Teamleiter im Outbound-Telemarketing (80–100%). Ihre Hauptaufgabe ist die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, die Erreichung der Verkaufsziele und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.

Sie bringen mehrjährige Outbound-Erfahrung, eine kaufmännische Grundausbildung und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis mit. Sehr gute Deutschkenntnisse runden das Profil ab.