Technicien Support Industriel — Impact & Développement

Amaris Consulting; Biel; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Communauté internationale

Académie interne et formation

Engagement ESG WeCare Together

Cadre de travail dynamique

Zusammenfassung

Amaris Consulting recrute un Technicien Support Industriel pour rejoindre l’équipe de Bienne. Vous assurerez l’installation et le support des logiciels industriels sur site et proposerez des améliorations pour la gestion des logiciels.

Vous reporterez quotidiennement à la direction et travaillerez avec des parties prenantes de haut niveau. Vous devez être autonome, rigoureux et capable de documenter efficacement les nombreuses solutions logicielles.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en installation et support informatique en environnement industriel.
• Maîtrise du déploiement de logiciels, du troubleshooting matériel/logiciel, de la gestion des tickets et d’Active Directory.
• Diplôme de niveau Bachelor ou équivalent dans un domaine technique (ingénierie, informatique ou similaire).
• Anglais niveau B1-B2. Le français ou l’allemand est un atout.
• Esprit d’analyse et capacité à identifier des axes d’amélioration dans les processus existants.
• Expérience en mise en service et support de systèmes industriels.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à documenter pour un grand nombre de logiciels.
• Comportement professionnel irréprochable et fiabilité, notamment dans la relation directe avec la direction.
• Autonomie, rigueur et capacité à rendre compte régulièrement de son travail.
• Esprit critique et capacité à fournir des feedbacks pertinents et intelligents lors des réunions.

Aufgaben

• Installer et assurer le support technique des logiciels industriels sur le site de production
• Analyser les méthodologies actuelles et proposer des axes d’amélioration pour la gestion des logiciels
• Maintenir et documenter la gestion des solutions logicielles (environ 230 logiciels à gérer)
• Résoudre les incidents matériels et logiciels en environnement industriel
• Organiser et structurer la gestion des logiciels, par exemple par fournisseur ou ligne de production
• Assurer un reporting quotidien à la direction et participer aux réunions avec les parties prenantes de haut niveau
• Proposer et mettre en œuvre de nouvelles solutions pour optimiser les processus de gestion des logiciels
• Collaborer étroitement avec la direction pour fournir des retours honnêtes, critiques et constructifs

Kenntnisse

Installation et support industriel

Déploiement logiciel

Gestion des tickets

Active Directory

Anglais B1-B2

Ausbildung

Bachelor ou équivalent technique

Jobbeschreibung

Amaris Consulting recrute un Technicien Support Industriel pour rejoindre l’équipe de Bienne. Vous assurerez l’installation et le support des logiciels industriels sur site et proposerez des améliorations pour la gestion des logiciels.

Vous reporterez quotidiennement à la direction et travaillerez avec des parties prenantes de haut niveau. Vous devez être autonome, rigoureux et capable de documenter efficacement les nombreuses solutions logicielles.