IT Support Praktikant – Einstieg ins Helpdesk & IT-Fachwissen

Datalynx AG; Pratteln; Vor Ort; CHF 20.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre

Internationales Team

Umfangreiche Einarbeitung

Eigenständiges Arbeiten

Faires Gehalt

Zusammenfassung

Primetrack AG sucht motivierte Persönlichkeit als Praktikant IT Support (m/w/d) zur Unterstützung des User Helpdesk, remote und vor Ort. Du lernst den Alltag im First Level Support kennen und wirst schrittweise an anspruchsvollere Aufgaben herangeführt.

Startdatum sofort oder nach Vereinbarung. Anstellungsart Festanstellung, Pensum 100%, Arbeitsort Pratteln. Du strebst eine Lehre als Informatiker EFZ im Anschluss an das Praktikum an und bringst Interesse an IT-Themen mit.

Qualifikationen

• Schulabschluss (obligatorisch) vorhanden.
• Interesse an einer Lehre als Informatiker EFZ nach dem Praktikum.
• Gute Deutschkenntnisse; Englisch-/Französischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung bei Anwenderanfragen im User Helpdesk, remote und vor Ort.
• Erfassung von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem.
• Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen.
• Unterstützung der Anwender bei Fragen zu Systemen, Applikationen und Microsoft 365.
• Vorbereitung und Installation von Arbeitsplätzen, Betriebssystemen und Standardsoftware.
• Weiterleitung von Anfragen an das Support Team und den Second- und Third-Level Support.
• Dokumentation von Störungen und Lösungen für die interne Wissensdatenbank.
• Mitwirkung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory unter Anleitung.

Kenntnisse

IT-Support

Kundendienst

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Obligatorischer Schulabschluss

Tools

Microsoft Windows

Apple Mac OS

Outlook

Jobbeschreibung

Primetrack AG sucht motivierte Persönlichkeit als Praktikant IT Support (m/w/d) zur Unterstützung des User Helpdesk, remote und vor Ort. Du lernst den Alltag im First Level Support kennen und wirst schrittweise an anspruchsvollere Aufgaben herangeführt.

Startdatum sofort oder nach Vereinbarung. Anstellungsart Festanstellung, Pensum 100%, Arbeitsort Pratteln. Du strebst eine Lehre als Informatiker EFZ im Anschluss an das Praktikum an und bringst Interesse an IT-Themen mit.