Spécialiste Helpdesk IP/VoIP – Référence Technique, Genève

Experis Switzerland; Genf; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Poste fixe

Horaires de bureau 8h-17h

Locaux à Genève et transports publics

Job summary

Experis Switzerland est à la recherche d’un Spécialiste Helpdesk technique – IP / VoIP / Systèmes connectés pour Genève. Vous serez référent technique au sein d’une PME genevoise active dans l’interphonie connectée, le contrôle d’accès et la vidéosurveillance.

Entrée au plus tard le 1er février 2027, CDI, horaires de bureau 8h-17h, locaux à Genève et accès facilité par les transports publics.

Qualifications

• Expérience en support de niveau 2 sur du matériel connecté déployé chez des clients.
• Maîtrise opérationnelle des réseaux IP: adressage, VLAN, NAT, VPN.
• Bonnes notions de VoIP/SIP.
• Français parfait à l’oral et à l’écrit; anglais technique pour lire une documentation constructeur.
• La connaissance d’un environnement propriétaire (contrôle d’accès, interphonie, vidéo, télécom) est un plus.

Responsibilities

• Configurer les équipements avant installation (IP, lecteurs, terminaux).
• Appuyer à distance les techniciens de terrain lors dépannages & mises en service.
• Traiter les escalades techniques de niveau 2, du diagnostic à la résolution.
• Suivre les lignes en dérangement auprès des opérateurs télécom.
• Contribuer à la qualité de service et au partage des connaissances.

Skills

Support de niveau 2

Réseaux IP

VoIP / SIP

Français courant

Anglais technique

Sécurité et interphonie

Intégrateur sécurité / courant faible

Job description

Experis Switzerland est à la recherche d’un Spécialiste Helpdesk technique – IP / VoIP / Systèmes connectés pour Genève. Vous serez référent technique au sein d’une PME genevoise active dans l’interphonie connectée, le contrôle d’accès et la vidéosurveillance.

Entrée au plus tard le 1er février 2027, CDI, horaires de bureau 8h-17h, locaux à Genève et accès facilité par les transports publics.