Helpdesk Technique IP / VoIP & Systèmes Connectés

Experis Austria; Genf; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Horaires réguliers 8h-17h

Zusammenfassung

Experis Austria recherche un Spécialiste Helpdesk technique - IP / VoIP / Systèmes connectés (H/F) à Genève, CDI, 100%. Vous serez le référent technique de l'équipe dans un centre de télégestion, avec des missions dédiées au support et à l'installation.

Profil recherché: au moins 3 ans d'expérience en support de niveau 2, maîtrise des réseaux IP (adressage, VLAN, NAT, VPN) et notions VoIP/SIP, français parfait et anglais technique.

Qualifikationen

• Au moins 3 ans d'expérience en support de niveau 2 sur du matériel connecté déployé chez des clients

Aufgaben

• Configurer les équipements IP et lecteurs avant installation
• Assurer l'appui technique à distance lors dépannages et mises en service
• Traiter les escalades techniques de niveau 2 et diagnostiquer / résoudre
• Suivre les lignes en dérangement auprès des opérateurs télécom
• Contribuer à la qualité de service et au partage des connaissances

Kenntnisse

Réseaux IP

VoIP / SIP

Français courant

Support technique

Jobbeschreibung

Experis Austria recherche un Spécialiste Helpdesk technique - IP / VoIP / Systèmes connectés (H/F) à Genève, CDI, 100%. Vous serez le référent technique de l'équipe dans un centre de télégestion, avec des missions dédiées au support et à l'installation.

Profil recherché: au moins 3 ans d'expérience en support de niveau 2, maîtrise des réseaux IP (adressage, VLAN, NAT, VPN) et notions VoIP/SIP, français parfait et anglais technique.