Servicedisponent Industrie 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fundierte Einführung

Regelmässige Weiterbildungen

Attraktive Arbeitsbedingungen

Hohe Pensionskassenbeteiligung

Grosszügiges Salär

Zusammenfassung

Universal-Job vermittelt eine zentrale Schnittstelle zwischen Industriekunden und Servicetechnikern, um reibungslose Abläufe im technischen Service sicherzustellen.

Sie nehmen Störmeldungen entgegen, koordinieren Serviceeinsätze, erstellen Angebote und unterstützen das Team mit technischem Know-how sowie dem Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Erstkontakt für Industriekunden und kompetente Beantwortung technischer Fragen.
• Entgegennahme von Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen, schnelle Lösungsfindung.
• Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker.
• Erstellung von Wartungs- und Reparaturangeboten.
• Unterstützung des Servicetechniker-Teams mit technischem Know-how.
• Pflege des Austauschs mit dem Stammhaus in Deutschland.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Mechanik

Elektrotechnik

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Technische Weiterbildung

Kaufmännischer Bereich

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Beschreibung

Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und gestalte den reibungslosen Ablauf im technischen Service:

• Du bist erste Anlaufstelle für Industriekunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen

• Du nimmst Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen

• Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker

• Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote

• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how

• Du pflegst den Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland

Erfahrungen

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik

• SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen

Spezielles

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen

• Fundierte Einführung, regelmässige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen

• Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Produkte von höchster Qualität her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.