Technical Service Specialist 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungen

Pensionskasse

Attraktive Vergütung

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/n kompetente/n Ansprechpartner/in im technischen Service in Zürich. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Industriekunden und Servicetechnikern, nehmen Meldungen entgegen und koordinieren Einsätze.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Erstellen von Wartungs- und Reparaturangeboten sowie die Unterstützung des Servicetechnik-Teams mit technischem Know-how. SAP-Kenntnisse sind vorteilhaft; eine technische Grundausbildung wird erwartet.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung, idealerweise Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und Koordination der Einsätze.
• Entgegennahme von Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen.
• Erstellung von Wartungs- und Reparaturangeboten.
• Unterstützung des Servicetechniker-Teams mit technischem Know-how.
• Pflege des Austauschs mit dem Stammhaus in Deutschland.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

Selbstständigkeit

Krisen- und Stressmanagement

Teamkoordination

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Beschreibung

Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und gestalte den reibungslosen Ablauf im technischen Service:

• Du bist erste Anlaufstelle für Industriekunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen

• Du nimmst Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen

• Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker

• Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote

• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how

• Du pflegst den Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland

Erfahrungen

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik

• SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen

Spezielles

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen

• Fundierte Einführung, regelmässige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen

• Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Produkte von höchster Qualität her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.