Technical Customer Support Engineer 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fundierte Einführung

Regelmäßige Weiterbildungen

Pensionskassenbeteiligung

Grosszügiges Salär

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/n Servicetechniker-Koordinator/in, der/die als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern den reibungslosen Ablauf im technischen Service sicherstellt. Sie nehmen Anfragen entgegen, koordinieren Einsätze und erstellen Wartungs- und Reparaturangebote.

Sie unterstützen das Servicetechniker-Team mit technischem Know-how, pflegen den Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland und arbeiten in einem vielseitigen, verantwortungsvollen Umfeld mit attraktiven

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung, idealerweise Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und gestaltest den reibungslosen Ablauf im technischen Service.
• Du nimmst Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen.
• Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker.
• Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote.
• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how.
• Du pflegst den Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Belastbarkeit

Technische Grundausbildung

Mechanik und Elektrotechnik

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Technische Grundausbildung/Weiterbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Beschreibung

Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und gestalte den reibungslosen Ablauf im technischen Service:

• Du bist erste Anlaufstelle für Industriekunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen

• Du nimmst Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen

• Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker

• Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote

• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how

• Du pflegst den Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland

Erfahrungen

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik

• SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen

Spezielles

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen

• Fundierte Einführung, regelmässige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen

• Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Produkte von höchster Qualität her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.