Service Support Engineer 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hohe Pensionskassenbeteiligung

Regelmässige Weiterbildungen

Attraktive Arbeitsbedingungen

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/-n technische/n Servicemanager/-in in Zürich. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Industriekunden und Servicetechnikern und sichern den reibungslosen Ablauf des technischen Service.

Sie nehmen Störmeldungen, Anfragen und Bestellungen entgegen, koordinieren Techniker-Einsätze und erstellen Wartungs- und Reparaturangebote. Technisches Know-how und Kundenorientierung sind gefragt.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung, idealerweise Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen

Aufgaben

• Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und gestalte den reibungslosen Ablauf im technischen Service
• Nimm Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen
• Koordiniere die Einsätze unserer Servicetechniker
• Erstelle Wartungs- und Reparaturangebote
• Unterstütze unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how
• Pflege den Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland

Kenntnisse

Kundenorientierung

Koordination

Technische Grundausbildung

Mechanik/Elektrotechnik Interesse

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Beschreibung

Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und gestalte den reibungslosen Ablauf im technischen Service:

• Du bist erste Anlaufstelle für Industriekunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen

• Du nimmst Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen

• Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker

• Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote

• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how

• Du pflegst den Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland

Erfahrungen

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik

• SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen

Spezielles

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen

• Fundierte Einführung, regelmässige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen

• Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Produkte von höchster Qualität her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.