Serviceberater und Koordinator 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fundierte Einführung

Regelmäßige Weiterbildungen

Attraktive Arbeitsbedingungen

Hohe Pensionskassenbeteiligung

Grosszügiges Salär

Zusammenfassung

Universal-Job sucht eine/n koordinationsstarke/n Servicetechniker-Koordinator/in in Zürich, Schweiz. Als zentrale Schnittstelle zwischen Industriekunden und Servicetechnikern sichern Sie reibungslose Abläufe, nehmen Störmeldungen entgegen und erstellen Wartungs- bzw. Reparaturangebote.

Sie bringen eine technische Grundausbildung mit idealer Weiterbildung, Grundkenntnisse in Mechanik/Elektrik sowie SAP-Kenntnisse mit. Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.
• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrische Technik.
• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Industriekunden und kompetente Antworten auf technische Fragen.
• Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegennehmen und schnelle Lösungen.
• Einsätze der Servicetechniker koordinieren.
• Wartungs- und Reparaturangebote erstellen.
• Serviceteam mit technischem Know-how unterstützen.
• Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland pflegen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Organisation

SAP

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

Tools

SAP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Beschreibung

Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und gestalte den reibungslosen Ablauf im technischen Service:

• Du bist erste Anlaufstelle für Industriekunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen

• Du nimmst Störmeldungen, Serviceanfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen

• Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker

• Du erstellst Wartungs- und Reparaturangebote

• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how

• Du pflegst den Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland

Erfahrungen

• Technische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich

• Grundkenntnisse oder Interesse an Mechanik und Elektrotechnik

• SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen

Spezielles

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen

• Fundierte Einführung, regelmässige Weiterbildungen und attraktive Arbeitsbedingungen

• Hohe Pensionskassenbeteiligung und grosszügiges Salär

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist führender Anbieter im Bereich Drucklufttechnik und stellt nicht nur Produkte von höchster Qualität her, sondern bietet auch Lösungen und Service-Dienstleistungen aus einer Hand. Weltweit arbeiten rund 8000 Mitarbeitende an der Erfolgsgeschichte dieses Familienunternehmens mit.